to read complaints and reviews, or file yours. 
Akasya Boyner mağazasından 29.05.2025 tarihinde Sunglass Hut aracılığıyla satın aldığım Ray-Ban 805289346944 kodlu güneş gözlüğü cildimde alerjik dermatit reaksiyonuna sebep olmuştur. Gözlüğün cildime temas eden bölgelerinde (özellikle burun kenarları ve kulak arkaları) kaşıntı, kızarıklık ve alerjik reaksiyonlar yaşadım. Tarafımdan herhangi bir parfüm, krem, deterjan gibi temas edebilecek dış etken bulunmamakta olup, reaksiyon doğrudan gözlük materyaline bağlıdır. Mağaza, gözlüğün mendilinin açılmış olmasını ve gözlükte çizik olduğunu bahane ederek iadeyi kabul etmedi. Ancak bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri uyarınca "ayıplı mal" kapsamında değerlendirilmektedir.
Tüketici olarak yasal haklarım gereği; ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep etmekteyim.
İade sürecinin gecikmeksizin başlatılması hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Not:
Talebimin 14 gün içerisinde karşılanmaması veya iade sürecinin başlatılmaması halinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. ve devamı maddeleri kapsamında;
Öncelikle Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuru yapacağımı,
Bedel iadesi sağlanmazsa ilgili firma hakkında Tüketici Mahkemesi’nde dava açma hakkımı kullanacağımı,
ayrıca ürünün yol açtığı fiziksel zararlarla ilgili olarak haklarımı maddi ve manevi tazminat davası yoluyla arayacağımı, bu süreçlerde firma aleyhine doğacak her türlü yasal, idari ve maddi sonuçtan firmanın sorumlu olacağını bildiririm.
Sayın Boyner Müşteri Hizmetleri, 25.08.2025 tarihinde Boyner üzerinden satın aldığım Rayban ORB2140 901 54 kodlu gözlüğü, bedeninin tarafıma uymaması nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak ürünüm, herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderilmiş ve iade talebim reddedi...
Ankara Panora AVM Boyner mağazasında bir güneş gözlüğü beğendim ve satın almadan evvel orada (ismi bende mevcut) çalışan kişiyle bu mağazaya getirmesi için iletişim kurduk. 27.04.2024 tarihinde bana gözlüğün geldiğini haber verdi ve ben de mağazaya gittim. Girişte sağ tarafta güneş gözlüğü satan sta...
Ankara Panora AVM Boyner Mağazasında bir güneş gözlüğü beğendim ve satın almadan evvel orada (ismi bende mevcut) çalışan kişiyle bu mağazaya getirmesi için iletişim kurduk. 27.04.2024 tarihinde bana gözlüğün geldiğini haber verdi ve ben de mağazaya gittim. Girişte sağ tarafta güneş gözlüğü satan sta...
Türkiye'nin en büyük alışveriş markalarından olan Boyner firmasından Sunglass Hut firmasının standında bulunan Rayban marka 8056597077316 kodlu güneş gözlüğünü 03/08/2024 tarihinde satın aldık. Fiyatı 5338 TL ve fatura ıd 04930040308412810041'dır. Güneş gözlüğünde parlama-yansıma-mavi ışık yansıması...
22.05.2025 tarihinde saat 16:13’te Boyner Hilltown AVM mağazasından Rayban rb2298 model güneş gözlüğünü 7.668,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında gözlüğün sap kısmında eğiklik olduğunu fark edip durumu satış temsilcisine ilettim. Temsilci, bunun kemik çerçeve ürünlerde olabileceğini söyl...
Yorumlar