to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Eşofman Altı Anında Değişim Talebi Reddedildi
23.05.2026 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Boyner mağazanızdan Adidas marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldığım tarihten itibaren en fazla 14 gün içinde, üzerinde bulunan Adidas ambleminin sökülmeye ve kalkmaya başladığını fark ettim. Ürünü hiç giymediğim halde böyle bir ayıpla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
06.06.2026 tarihinde ürünü Eskişehir Vega Outlet Boyner mağazasına götürerek ayıplı mal kapsamında anında birebir değişim talep ettim. Ancak mağaza, talebimi kabul etmeyip ürünü incelemeye gönderdi ve bana azami 21 günlük yasal süre verildiğini söyledi. Ürünü alalı sadece 13–14 gün olmuşken ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde beklemeye zorlanmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü incelemeye alırken es02026000035274 numaralı fiş düzenlendi.
Benim net talebim, ayıplı çıkan Adidas marka eşofman altının inceleme sürecine gerek kalmadan, aynı ürünle anında birebir değiştirilmesidir. Kısacık bir süre önce alınmış, hiç giyilmemiş ve bariz ayıbı bulunan bir ürün için haftalarca bekletilmek istemiyorum. Mağduriyetimin en geç pazartesi günü giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini için gerekli tüm başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
