to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gelen Lekeli Ve Yırtık Eşofman Altı Şikayeti
Boyner online üzerinden Adidas marka bir eşofman altı siparişi verdik. Ürünün bedeni büyük geldiği için Panora AVM içindeki Boyner mağazasından “seç gelsin” ile bir küçüğüyle değişim talep ettik. Ancak mağazaya gelen ürün boydan aşağı her yeri lekeli ve bazı yerleri yırtık bir şekilde teslim edildi.
Ürünün bu kadar kötü durumda olması nedeniyle bunun bir dikkatsizlik değil, kabul edilemez bir özensizlik olduğunu düşünüyorum. Üstelik mağazada işlem yaparken sistem yok denilerek fiş de verilmedi. Bu işleme ait sipariş numaram 4159319216, HTS numarası ise 5190918’dir.
Boyner’in bu olayı ciddiyetle incelemesini, böyle bir ürünün nasıl müşteriye gönderilebildiğini araştırarak gerekli iç denetimleri yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
