to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner güvencesiyle aldığım Shiseido krem bozuk çıktı. Ürün elime ulaştığında şeffaf ambalajı yoktu. Yeni bir krem olduğunu düşündüren tek şey minik koruma bandıydı. Daha önce kullandığım bir krem olduğu için kutuyu açtığımda ise bembeyaz olması gereken kremin renginin ve yapısının da farklı olduğunu gördüm. Krem, krem değil donmuş muhallebi gibiydi. Müşteri hizmetlerini aradım, kremim bozuk çıktı dediğimde 'Kremi açtınız mı?' diye sordular, dönüş yapacaklarını söylediler. Bekleyemedim, tekrar aradım. Dönüş yapıldı, 'Size mail attık' dediler. Mailimi kontrol ettim, mail yoktu. Mağazadan ürünü incelemeye göndermemi söylediler. Sizin gönderdiğiniz bozuk kremle ben neden bu kadar uğraşıyorum, neden bu kadar bekleyeceğim? Boyner online kozmetik alışverişim ilk ve son olacak. Benim yaşadığım bu kötü tecrübeyi sizler yaşamazsınız umarım.
Boyner online'dan Shiseido kompakt güneş kremi aldım, markadan emin olduğum için üstelik 2 adet sipariş verdim. Yıllardır kullandığım üründen çok farklıydı. Bu kez kuruluk, pullanma ve kusma yaptı. Asla yüzle bütünleşmiyor, önceki kullandığım zamanlarda porselen gibi bir cilt görünümü olurdu ve oldu...
Boyner'den Lancome parfüm aldım. 2 saat sonra eve gelip ambalajını açtığımda kapağının kusurlu olduğunu gördüm. Yani kapatmıyor, üzerinden düşüyordu, boldu. Ürünü hiç kullanmadan geri götürmeme rağmen incelemeye gönderdiler. Benim mağduriyetimi anlık gidermediler, 2 çocuğumla gitmek zorunda kaldığım...
Boyner'den Shiseido SPF50+ 300 ml aldım ve bandrol yeri belli olmasına rağmen kutusu bandrolsüz ve açılmış şekilde geldi. Bandrol ya da güvenlik bandı hiçbir şekilde yok. Fotoğrafta da görüldüğü üzere bandrol varmış ve açılmış yeri belli olarak görülüyor. Üzerinde 18m yazıyor fakat kutu açıldığı içi...
23 Mayıs 2024 tarihinde bir iademiz vardı, incelemeye gönderdik ama ürünleri karıştırdıkları için ürün ödemesini alamadık. Hâlâ bekletiyorlar, kamera kayıtları genel merkezden gelecek onu bekliyoruz, mail attık bekliyoruz. Ürünü kaybettiler, suçu bize atmaya çalışıyorlar. Mağdur edildik. Asla ilgile...
Boyner'den aldığım üründe deformasyon oldu. İncelenmesi için gönderdim, hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Mağazada sorduğumda 'Biz açıklamayı bilmiyoruz' dedi. Başından savdılar. Ayrıca ürünü incelenmesi için mağazaya gittiğimde, ürünü alan personel 'Bizde ürünler 6 ay garantili, bu ürünü alama...
Yorumlar