to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Krem Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Boyner güvencesiyle aldığım Shiseido krem bozuk çıktı. Ürün elime ulaştığında şeffaf ambalajı yoktu. Yeni bir krem olduğunu düşündüren tek şey minik koruma bandıydı. Daha önce kullandığım bir krem olduğu için kutuyu açtığımda ise bembeyaz olması gereken kremin renginin ve yapısının da farklı olduğunu gördüm. Krem, krem değil donmuş muhallebi gibiydi. Müşteri hizmetlerini aradım, kremim bozuk çıktı dediğimde 'Kremi açtınız mı?' diye sordular, dönüş yapacaklarını söylediler. Bekleyemedim, tekrar aradım. Dönüş yapıldı, 'Size mail attık' dediler. Mailimi kontrol ettim, mail yoktu. Mağazadan ürünü incelemeye göndermemi söylediler. Sizin gönderdiğiniz bozuk kremle ben neden bu kadar uğraşıyorum, neden bu kadar bekleyeceğim? Boyner online kozmetik alışverişim ilk ve son olacak. Benim yaşadığım bu kötü tecrübeyi sizler yaşamazsınız umarım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
