to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Hediye Çekiminin Kullanılamaması
Boyner’den e-posta ile gelen 4.000 TL’lik hediye çekimi bugün online alışverişimde kullanmak istedim ancak sistem sürekli “Geçerli bir kod giriniz” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim.
Bu durum üzerine Boyner mağazasına gidip hediye çekimi kontrol ettirdim. Mağazada çekimin 4.000 TL olarak tanımlı ve geçerli olduğu, Boyner satıcı olmak koşuluyla online alışverişlerde de kullanabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden alışveriş yaparken sistem hediye çekimi hâlâ geçersiz gibi görüp kullandırmıyor.
Hediye çekimi mağazada geçerli göründüğü ve tarafıma online’da da kullanabileceğim bilgisi verildiği halde, uygulamanın bunu kabul etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hediye çekiminin, Boyner satıcılı ürünlerde online alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu teknik problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Büşra Hanım sorunu şipşak çözdü, teşekkürler Boyner 👏🏻
