to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor, İade Talebi
Arkadaşlarım bana 3 Ocak 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasından hediye olarak bir ürün almış. Ürünün içinden çıkan değişim kartını, mağazada 6.000 TL tutarında hediye çekine çevirdim. Daha sonra bu çeki evime yakın olduğu için Optimum Boyner Outlet şubesinde kullanmak istedim ancak burada geçerli olmadığını söylediler. İnternet mağazasında da kullanmayı denediğimde yine geçerli olmadığını gördüm.
Elimdeki hediye çekinin üzerinde son kullanma tarihi de yer almıyor. Bu çek, sonuçta arkadaşlarımın ödediği gerçek para karşılığında düzenlenmiş bir tutarı ifade ediyor ve outletlerde ya da internet mağazasında kullanılamaması hem mantıksız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratıyor. Çalışma saatlerimiz ve zamanımız kısıtlı olduğu için ayrıca şehir içinde farklı mağaza arayıp gitme imkânımız da olmuyor.
Madem evime en yakın Boyner Outlet mağazasında ve internet mağazasında bu hediye çekini kullanamıyorum, o halde 6.000 TL tutarındaki bu çek bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
