to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kart Hediye Çeki Sistem Arızası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
Boyner’den aldığım Totem Kart hediye çekini yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Mall Of İstanbul, Tema World ve Marmara Forum şubelerine farklı zamanlarda gitmeme rağmen, her seferinde sistemin çalışmadığı ve alışveriş yapamayacağım söylendi. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de birkaç kez iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca sistemsel bir sorun olduğu, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilemeyeceği iletildi. Kartımın üzerinde son kullanma tarihi bulunmuyor ve elimde kart numarası mevcut.
Hediye çekimi kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, paramın iadesini ya da gerçekten ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
