to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetersiz bilgilendirme ve kullanım kılavuzunda bilgi olmaması sonucu servislerin ücret talep etmesi... 2 yıl önce aldığım Bosch marka kurutma makinesinde performans düşüklüğünden dolayı garantili cihazım için servis kaydı açtırdım. Gelen servis, cihazın atölyeye gidip yılda bir kez bakıma gitmesinin ve bunun da 3800 TL karşılığında yapılabileceğini söyledi... Şimdi ben bu bakım olayından haberim yok dediğimde, servis ücreti olan tutarı alayım diyerek ücret talep etti. Bu bir oldubittiye getirmektir. Hadi ben bakım yaptırmadım, motor yandı; kullanma talimatında senede bir ücrete müteakip bakım yapılması şart ifadesi yok, cihaz yansa veya bozulsa ne olacak... Garanti bozulacak mı? Her yıl 4000 TL bakım ücreti vermek, kurutma makinesi almayı düşünen müşteriyi biraz düşündürmesi gerekir. Bu bilgilendirme eksikliği mi desem, kelime oyunu mu desem bilmiyorum. Bu konuda nasıl yardımcı olursunuz, onu da bilmiyorum. Verdiğim gereksiz servis ücretine mi yanayım, milyonluk arabamın bakım ücreti kadar ücret istemesine mi yanayım anlamadım.
Bir buçuk yıl önce Bosch marka bir kurutma makinesi aldım son 3-4 gündür kurutma makinem çamaşırları kurutmuyor kurutma yapmadığından dolayı servis çağırdım ve servis ürünü alıp servise götüreceğini. Bakımını orada yapacağını. Bunun için de 4.000 TL bir ücret talebinde bulundular. Aldığım yer. Bana ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Bosch marka kurutma makinem, eski hızında kurutma yapmadığı için servisle görüştüm. Garantisi devam eden makinem için 3489 TL ücretli bakım gerektiği iletildi. Genel merkezi aradığımda ise bana ücrette indirim yapılabileceği söylendi. Bosch markasına hiç yakışmadı. Bayi...
Bosch markasına ait kurutma makinesini 2018 yılında aldım. Kurulum yapılırken elimize 5 sayfalık bir broşür verdiler ve gittiler. Kısa bir anlatım bile oldu ama sonra devamında gelen servisteki arkadaşlar yanlış kullandığımızı ilettiler. İlk kurulum yapılırken ekstra garanti paketi veya bakım paketi...
İki buçuk sene önce Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makine ilk geldiğinde kapağında bir arıza vardı; tam kapanmıyordu. Servisi aradık, geldiklerinde kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Biz ise kullanıcı hatası olmadığını belirtip ısrar edince, kapağın kullanıcı hatası olmadığını v...
Bir buçuk sene önce Bosch marka kurutma makinesi aldım ve kullanıyordum. Makinemin garanti kapsamı dahilindeyken bakıma gönderdim ve pişman oldum. Alan sözde yetkili kişiler, makinemin her yerine hasar verdiler ve temizlenmesi gereken makine aynı şekilde geri geldi. Üç haftadır oyalanıyorum. Sıfır m...
Yorumlar