Aktif Olmayan Öğretmenden Ders Satışı Ve Uzun Süreli İade Beklemesi

01/07/2026 tarihinde kızım için Preply üzerinden Anonymous a. İsimli öğretmenden 8 saatlik İngilizce dersi satın aldım. Ancak daha sonra öğretmenin platformda aktif olmadığını fark ettim ve satın almadan yaklaşık 1 saat sonra dersleri hemen iptal ettim.

Öğretmenin aktif olmamasına rağmen sistemin bu öğretmenden paket satın almaya izin vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim 3.229,52 TL tutar için Preply üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum, ancak tarafıma yalnızca 28 gün içinde inceleme yapılacağı ve bu süreçte beklemem gerektiği söylendi. Hem aktif olmayan bir öğretmenden ders satılması hem de ödemenin bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

Öğretmenin aktif olmaması nedeniyle aldığım dersi çok kısa süre içinde iptal etmiş olmama rağmen, ödediğim ücretin derhal ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.