to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Bosch Buzdolabının Para İadesi Talebi
Bosch markasına ait KGN56XIE0N model buzdolabını 25.12.2025 tarihinde İzmit Bekirpaşa’da bulunan Efem Ticaret Bosch bayisinden satın aldık. Ürün kurulum için servis tarafından getirildikten sonra, servis gider gitmez buzdolabının gövde ve yan kısımlarında ezilmeler olduğunu fark ettik ve durumu hemen arayarak hem bayiye hem de yetkili servise bildirdik.
Bize, hasarlı gelen bu ürün için iade hakkımızın olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Mağazayı tekrar aradığımızda ise yanlardaki ezilmelerin tüm ürünlerinde olduğunu ifade ettiler. Gövdesinde ezik ve hasar bulunan bir buzdolabını kabul etmek istemiyoruz ve bu durumun “normal” olarak görülmesini bizden beklemelerini kesinlikle doğru bulmuyoruz.
Genel merkez ile de görüştük, ancak oradan da iade talebimizin kabul edilmediği tarafımıza iletildi. Satın aldığımız ürün daha ilk günden bu şekilde hasarlı olduğu için değişim değil, kesin ve net olarak para iadesi talep ediyoruz. Hasarlı ürünün hiçbir mağduriyet yaşatılmadan geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
