to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’un kendi internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce HUA717BVOT model ankastre set satın aldım. Toplamda 43.358 TL ödedim. Ürün kurulduktan yaklaşık bir ay sonra, fırının tutma yerinde önce iki küçük nokta olarak başlayan ve sonrasında giderek büyüyen bir bozulma fark ettim. Ürün geldiğinde bu sorun var mıydı, açıkçası o an dikkat etmemiştim; ancak kullanım sırasında zamanla büyüdüğünü net şekilde gördüm.
Bunun üzerine 444 6 333 numaralı Bosch çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve servis yönlendirildi. Servis görevlisi, fırının tutma yerindeki bu sorunun bir şey damlamış olabileceğinden veya kullandığım kimyasallardan kaynaklandığından bahsetti. Ben ise bu izlerin ürün geldikten hemen sonra değil, yaklaşık bir ay sonra ortaya çıktığını ve zamanla büyüdüğünü belirttim. Servis görevlisi, bölgeye bir ürün sürerek izlerin çıkıp çıkmayacağını denedi; ancak bu işlemden sonra bu kez çevresindeki boyanın inceldiğini ve görüntünün daha da kötüleştiğini gördüm. Servis görevlisi konuyu ileteceğini söyledi fakat yaklaşık bir hafta sonra bunun "kullanıcı hatası" olduğu söylenerek işlem kabul edilmedi.
Ürüne özenli şekilde bakmama rağmen kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını ve üstüne kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Tokat Merkez’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fırın tutma yerindeki boya/deformasyon sorununun garanti kapsamında incelenerek onarımının ya da gerekiyorsa ilgili parçanın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Durumu daha net görebilmeniz için şikayetime fırının tutma yerinin farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarını da ekleyeceğim.
Bosch markasına ait HBJ559EB6 model ankastre fırın setini yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Trabzon/Ortahisar’daki Araslar Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırının iç kısmındaki emaye yüzeylerde atmalar ve deformasyonlar oluştu. Ayrıca fırın, 4-5 defa aşırı derecede buharlaşıp ekran ...
Yetkili satıcıdan satın almış olduğum Bosch marka HBJ558YHOT ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra fırının içindeki tepsi ve eşyaları çıkarmak için açtığımda fırının sağ ve sol tarafında boya atması olduğunu fark ettim. Fabrikasyon hatası var üründe. Ürün daha ...
Sıfır aldığım Bosch HUA736EV0T model fırın eve geldiğinde, iç kapağındaki cam kısmı lekeli geldi ve teşhir ürünü gibi duruyordu. Ürün değişikliği istememe rağmen, kendi kararlarına göre birini gönderip camı değiştirmeye çalışıyorlar ve temizlik spreyiyle geçebileceğini söyleyerek 500 TL’lik spreyi s...
20.07.2024 tarihinde ailem başka markalar istese de kaliteden şaşmayalım diye Bosch ankastre set satın aldık. Set fırında pişirme sorunları oldu. Altı pişmedi üstü yandı. Servisi çağırdık. Geldiler ellerinde bir cihaz ölçüp sorun yok deyip gittiler. Pişirin bakalım sorun var mı yok mu? Dediysek de y...
Bosch markasından ankastre set satın aldım. Fırının çok övüldüğünü duymuştum; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürün daha kutusundan çıkarılmadan, kurulum için bizimle iletişime geçmeden randevular sürekli ertelendi. İlk gelen ekip, ocağın uygun olduğunu belirtti ancak ek...
Yorumlar