Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Ankastre Fırın Boya Atması

Bosch Marka Ankastre Fırın Boya Atması
Bosch Marka Ankastre Fırın Boya Atması
Bosch Marka Ankastre Fırın Boya Atması
profile
Sedat
07 Ağustos 2023 12:32
2.592

Yetkili satıcıdan satın almış olduğum Bosch marka HBJ558YHOT ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra fırının içindeki tepsi ve eşyaları çıkarmak için açtığımda fırının sağ ve sol tarafında boya atması olduğunu fark ettim. Fabrikasyon hatası var üründe.

Ürün daha kullanılmamıştır. Bununla ilgili yetkili servis geldi. Tornavida ile bakarken daha çok hasar verdi. Yetkili servis ve bayi sorumluluğu birbirine atarak gerekli işlemi yapmıyor. Tüketici olarak mağdur oldum. Fırını hala kullanmadım.

Bosch markasına güvenerek ürünü aldım. Daha önceki beyaz eşyalarda aynı gruba ait. Acilen gerekli işlemlerin yapılması talep ediyorum.

07 Ağustos 2023 13:17 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sedat
Sedat
10 Ağustos 2023 00:35

Gerçekten yazık. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Durumu fabrikaya ilettim dönüş bekliyorum dedi. Üzerinden 2 gün geçti. Bugün aradım ne oldu diye. Verdikleri cevap siz talebinizi iptal etmişsiniz oldu. Sürekli bir oyalama. Bu kalibrede bir firmaya yakışmıyor. Defolu ürün göndermişler özür dileyip hemen telafi edeceklerine sürekli oyalama peşindeler. İyi niyetlerine en ufak bir güvenim kalmadı. Tüketici Hakları'na CİMER dahil tüm hukuki yolları kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Merhaba, aynı şekilde bizde sorun yaşadık. Hiç Kullanmadığımız fırın tepsilerinin ters bir şekilde fabrikadan gelmesi sebebiyle fırın çizik çıktı. Ancak Biz daha sonra fark ettik fabrikaya ilettik. Sağlam teslim ettik değişim yapmıyoruz dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdik, sağlam teslim almışsınız dendi. Bu markada satın alacakların ürünü mercekle bakıp öyle teslim almaları ya da hiç tercih etmemeleri öneririz. Sedat beyde aynı sorunu yaşamış. Geçmiş olsun. Çözümse Bosch'tan beklemek vakit kaybı.

Bosch Marka Ankastre Fırın Boya Atması
Bosch Marka Ankastre Fırın Boya Atması
Ayhan
Ayhan

Urunu 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz bu talep ile üreticiye başvurmalısınız, 14 gün bittiğinde sure geçti teknik servis incelemeli denilebilir. CİMER üzerinden ayrıca ticaret Bakanlığına durumunuzu iletmeniz de mümkün

Sedat
Sedat
Şikayet Sahibi

Teşekkürler ayhan bey. İlk önce firma ile çözmeye çalışacağım. Bu kadar net bir durumda çözmesi gerekiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Al Bayrak
20 Aralık 2024 22:14
2.308
Bosch Ankastre Fırında Boya Döküntüsü Sorunu

Bosch Ürünlerinde Beklenmedik Kusurlar ve Hayal Kırıklığı

profile
Adem
26 Aralık 2024 20:14
3.451
Bosch Ürünlerinde Beklenmedik Kusurlar ve Hayal Kırıklığı
Bosch Ürünlerinde Beklenmedik Kusurlar ve Hayal Kırıklığı
Bosch Ürünlerinde Beklenmedik Kusurlar ve Hayal Kırıklığı
Bosch Ürünlerinde Beklenmedik Kusurlar ve Hayal Kırıklığı
+3
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Fırında Emaye Atması Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Kemal
04 Ekim 2025 10:34
2.255
Bosch Ankastre Fırında Emaye Atması Ve Garanti Mağduriyeti
Bosch Ankastre Fırında Emaye Atması Ve Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri