to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka Ankastre Fırın Boya Atması
Yetkili satıcıdan satın almış olduğum Bosch marka HBJ558YHOT ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra fırının içindeki tepsi ve eşyaları çıkarmak için açtığımda fırının sağ ve sol tarafında boya atması olduğunu fark ettim. Fabrikasyon hatası var üründe.
Ürün daha kullanılmamıştır. Bununla ilgili yetkili servis geldi. Tornavida ile bakarken daha çok hasar verdi. Yetkili servis ve bayi sorumluluğu birbirine atarak gerekli işlemi yapmıyor. Tüketici olarak mağdur oldum. Fırını hala kullanmadım.
Bosch markasına güvenerek ürünü aldım. Daha önceki beyaz eşyalarda aynı gruba ait. Acilen gerekli işlemlerin yapılması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Gerçekten yazık. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Durumu fabrikaya ilettim dönüş bekliyorum dedi. Üzerinden 2 gün geçti. Bugün aradım ne oldu diye. Verdikleri cevap siz talebinizi iptal etmişsiniz oldu. Sürekli bir oyalama. Bu kalibrede bir firmaya yakışmıyor. Defolu ürün göndermişler özür dileyip hemen telafi edeceklerine sürekli oyalama peşindeler. İyi niyetlerine en ufak bir güvenim kalmadı. Tüketici Hakları'na CİMER dahil tüm hukuki yolları kullanacağım.
Merhaba, aynı şekilde bizde sorun yaşadık. Hiç Kullanmadığımız fırın tepsilerinin ters bir şekilde fabrikadan gelmesi sebebiyle fırın çizik çıktı. Ancak Biz daha sonra fark ettik fabrikaya ilettik. Sağlam teslim ettik değişim yapmıyoruz dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdik, sağlam teslim almışsınız dendi. Bu markada satın alacakların ürünü mercekle bakıp öyle teslim almaları ya da hiç tercih etmemeleri öneririz. Sedat beyde aynı sorunu yaşamış. Geçmiş olsun. Çözümse Bosch'tan beklemek vakit kaybı.