Yakamoz Moda Şubesinde Çocuğa Yönelik Tehdit Ve Çalışan İhmali

14.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yakamoz Moda Hüseyingazi Şubesi’ne alışveriş yapmak için gittiğimde, hem kendi adıma hem de çocuğum adına son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım.

Mağazada kabinlerin etrafında bulunan çalışan kızlar, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında derin sohbete dalmış, adeta ellerinde bir tek sigara eksikmiş gibi lakayıt bir tavır içindeydiler. En rahatsız edici durum ise kasiyerin davranışlarıydı. Bu kişi mağazanın içinde eli cebinde dolaşarak, küçük yaşta olan erkek çocuğumun yanına defalarca gelip “bak seni dışarı çıkartırım, bak seni dışarı atarım, onlara dokunma, orada gezme” gibi tehditkar ifadeler kullandı. Çocuğumuzun biraz yaramaz olduğunu, sonuçta çocuk olduğunu bildiğimiz için başta tepki göstermedim, görevini yapıyor diye düşündüm.

Ancak mağazadan çıkmama yakın, bu kasiyerin yanındaki uzun boylu, beyaz tişörtlü ve kot pantolonlu erkek çalışana çocuğumu göstererek “bak buna birazdan söyleyeceğim, seni dövecek” dediğini bizzat duydum. Bunun üzerine kendisine “sen kimi dövdüreceksin?” diye tepki gösterdiğimde, özür dilemek yerine hâlâ “tabureleri kaldırıyor” gibi bahanelerle kendini savundu. Bir çocuğun tabureyi kaldırması veya askılıkla oynaması asla “seni dövdüreceğim” gibi bir tehdidi haklı çıkarmaz. Bu yaklaşım, hem çocuk psikolojisi açısından hem de müşteri güvenliği ve saygısı açısından tamamen kabul edilemezdir.

Olay sonrasında dükkan sahibiyle muhatap olduğumuzda da beklediğimiz ciddiyeti göremedik. Bize sözlü olarak haklı olduğumuzu belirtmesine rağmen, içeride çalışanlara yönelik net bir uyarı veya müdahaleye şahit olmadık, kapıda sohbet etmeye devam ettiler. Bu da mağaza yönetiminin, yaşanan bu ağır saygısızlığı ve tehdidi ciddiye almadığı izlenimini pekiştirdi. Yaşadıklarım nedeniyle fotoğraflarını da çektim ve bu konuyu yalnızca şikayet platformlarıyla sınırlı tutmayıp savcılığa da taşımayı düşünüyorum.

Yakamoz Moda Hüseyingazi Şubesi’nden ve yetkililerden; olay anına ait kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, bahsettiğim kasiyer ve diğer ilgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma resmi ve net bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun başka çocuklar ve aileler için tekrarlanmaması adına çalışanlara yönelik ciddi bir eğitim ve uyarı süreci başlatılmasını talep ediyorum. Bu olayın üzerinin örtülmesini değil, ciddiyetine yakışan şekilde ele alınmasını istiyorum.