to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Kırık Parça Sorunu
Fethiye Alaşanlar Bosch servisinden 2024 yılı Temmuz ayında aldığımız bulaşık makinesini teslim ettiler. Kutuyu açınca garantinin başlayacağını söyleyen yetkili, eve getiren kişi bizde kutuyu açtırmadık, garantimiz başlamasın diye. Şu an düğünüme iki ay var, kurulum için talep oluşturduk. Eve gelen yetkili servis, ürünün üst kapağının içindeki tırnakların kırık olduğunu, dilersek ücret karşılığı kapağı değiştirebileceklerini söylediler. 55 bin ödediğim bulaşık makinesi, paketi açılmamış, koydukları gibi duran makineye hiçbir çözüm üretmediler. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Bosch marka ürünüm yetkili servis tarafından teslim edildi kurulum için başvuru yaptık gelen ekip ürünü açtı ve yamuk olduğu tespit edildi buraya ikinci yazışım hiçbir şekilde marka sorunu çözmedi müşteri hizmetleri olumsuz döndü asla bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim başka beyaz eşya markaları eve bırakıp gidiyor ve kendileri kutu açılımı yapıyorlar Bosch gibi para ile ürün parçası talep etmediler ürünü getiren elemanı işten atmışlar kim bilir kimlere neler yaptı bilinçsiz insan çalıştırıyorlar servisleri bir işe yaramaz insanla dolu ürün değişimi talep ettim olumsuz döndüler kendi servis suçu olmasına rağmen hakkımı helal etmiyorum ve sonuna kadar savunacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Asla olumlu dönmediniz ürünü açan sizin servisiniz bize kutu açılımı yapmayalım garanti başlar denilen sizin işten attığınız personel deneyimsiz insan çalıştırırsanız biz gibi suçsuz insanların başı yanar hakkımı helal etmiyorum lütfen ürünümü değiştirin ürünü açan sizin ekibiniz tespit eden sizin ekibiniz bana ücretli parça değiştirmeye kalkıyorsunuz yazık
