Yeni Alınan Bosch Bulaşık Makinesinde Kırık Deterjan Tutucu

Bosch marka SMS4EKW63T model bulaşık makinesini 21.04.2026 tarihinde teslim aldık, 22.04.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki yetkili servis tarafından kutusu ilk defa açıldı. Makineyi daha hiç kullanmadan, sepetteki deterjan tutucusunun kırık olduğu fark edildi.

Hiç açılmamış ve sıfır olarak teslim aldığımız bir üründe deterjan tutucusunun kırık çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de kullanım işlevini doğrudan etkileyen bir sorun oluşturdu. Bu parça kırık olduğu için ürünü sağlıklı ve olması gerektiği gibi kullanamıyoruz. İşlem sırasında düzenlenen servis fiş numarası 154515799’dur.

Bosch’tan beklentim, kırık olan deterjan tutucusunun hiçbir ek maliyet olmadan orijinal yedek parça ile değiştirilmesi ve bu tarz bir sorunun tekrar yaşanmaması için fabrikada üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasıdır. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.