to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Watt Bilgisi, İade Ve Değişim Reddi
16.02.2026 tarihinde Özsoy Ticaret’ten Bosch Serie 6 Bagless Prosilence model bir elektrikli süpürge satın aldım. Satış esnasında ürünün 800 watt olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenip ürünü tercih ettim.
Ancak süpürgeyi eve getirip incelediğimde, alt kısmındaki etikette ürünün 600 watt olduğunu gördüm. Benim için motor gücü çok önemliydi, ürünün 600 watt olduğunu bilseydim kesinlikle satın almazdım. Ürünün çekiş gücünün de düşük olduğunu hissediyorum ve bu durum, satış sırasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.
Durumu fark eder etmez mağaza
aya iletip yanlış bilgilendirme nedeniyle ürünün iadesini veya en azından doğru özelliklere sahip bir ürünle değişimini talep ettim. Ancak hem iade hem de değişim talebim reddedildi.
Satış esnasında belirtilen watt değerinin gerçeği yansıtmaması sebebiyle, Bosch ve ilgili satıcının mağduriyetimi gidermesini, süpürgenin iadesinin alınmasını veya 800 watt gücünde eşdeğer bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
