Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzatılmış Garanti Kapsamı Dışında Kalan Batarya Problemi Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
Ümit
02 Temmuz 2025 16:24
1.923

Merhabalar, Media Markt Eskişehir Vega AVM de bulunan Mağazadan 30.04.2023 Tarihinde (H0520*********46 numaralı Faturalı) Bosch marka (Mal grb. 736 / ürün no:1221213 / Bosch BBS611BSC) Şarjlı dik süpürge aldım. Satış yapan personel kampanyalı ürünü bana tanıtımını yaptı ve 3999.- fiyatı üzerinden alım yaparken %25 daha fazla ödeme yapmak suretiyle (999.-tl) uzatılmış Media Markt garantisini önerdi. Mesela belli bir süre sonra batarya ömrü kısalsa bile bu kapsamda ödediğim paranın değersiz olacağı konusunda beni ikna etti. Ve uzatılmış garanti ile (sözleşme No:01970.1023241) ürünü toplam da 4998.- tl'ye satın almış oldum. Yaklaşık 2 Yıl, 2 aydır kullandığım ürün gerçekten de batarya problemi vermeye başladı. Bir gece şarj da durmasına rağmen 2 veya 3 dakika sürede şarjı bitmeye başlayınca, kayıt oluşturmak için Media Markt aradım. Makinede Batarya problemi olduğunu çekim gücünün düştüğünü ve bu sıkıntının giderilmesini talep ettiğimde, Uzatılmış garanti biriminden aldığım cevap : sizin sözleşmeniz bunu kapsamıyor diye bir cevap aldım. Söyler misiniz bana? 4Bin TL'ye alacağım aleti Neden fazladan Bin tl ödeyerek 5Bin TL'ye alayım. İlgili birime sesleniyorum. Yaptığınız yasal olmayan bir ticaret şeklidir. Konu hakkında Media Markt hangi birimi ile görüşsem, herkes bir yerlere bağlıyor, ve olumsuz cevaplar alıyorum. Hakkım varsa helal etmiyorum. Media Markt ürünlerini de artık tercih etmeyeceğim ve kimseye de önerim olmayacaktır.

02 Temmuz 2025 16:49 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Yedek Batarya Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
13 Eylül 2025 22:21
1.240
Söz Verilen Yedek Batarya Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları

profile
Merve
28 Mart 2025 02:05
1.852
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
Bosch Şarjlı Süpürge İle Yaşanan Teslimat Ve Ürün Sorunları
+1

Bosch Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Yedek Parçalar Fahiş Fiyatlı

profile
Sena
17 Eylül 2025 18:57
1.004
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şenol
27 Ekim 2023 13:24
12.132

profile
Yenal
11 Ekim 2024 11:39
1.180
Media Markt'tan Aldığım Bosch Süpürge Ve Uzatılmış Garanti Hayal Kırıklığı
Media Markt'tan Aldığım Bosch Süpürge Ve Uzatılmış Garanti Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri