to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı Bosch Servisi Özensiz Teslimat
Bosch marka buzdolabımız 30 Ağustos 2024 tarihi akşam saatlerinde teslimat esnasında zarar gördü. Torbalı Bosch yetkili servis çalışanları buzdolabı kapıdan sığmadığı için kutudan çıkarmaları gerektiğini söyleyip aksi takdirde kapıda bırakacaklarını söylemişlerdir. Çizilme ihtimaline karşılık ben evde yokken yaşlı olan annemi imza atmak zorunda bırakmışlardır. Korunaksız bir şekilde taşırken annem bir şeyle saralım dediği halde acelemiz var deyip ite kalka buzdolabını taşıdıklarından yeni ürünümüzde göçme meydana gelmiştir. Buzdolabının göçmesinden ne kadar dikkatsiz olduklarını anlayabilirsiniz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çalışanlar kutuyu annemin yanında değil evin alt kısmında açtığından bize hasarlı ürün gönderilip aceleye getirilip hasar yeni oluşmuş izlenimi verdiklerini de düşünüyoruz. Benim üzerime faturası kesilmiş buzdolabını bana süreç hakkında bilgi vermeden ( buzdolabının kutudan çıkarmaları konusunda) anneme sorarak kutusuz eve taşıdılar. Dün bana Bosch genel merkezinden ulaştılar ancak beni anlamaya yönelik değil kendi servislerini korumaya yönelik tavır takındılar. Bundan sonraki süreci hukuki olarak mahkeme yoluyla sürdüreceğim. Bu alışveriş Bosch markasından yaptığım ikinci alışverişti bu saatten sonra Bosch marka asla tercihim olamaz.
