Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Kurutma Makinesi
WTH22200TR
Teslimatta Kırık Çıkan Kurutma Makinesi İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

ID:33819492

Teslimatta Kırık Çıkan Kurutma Makinesi İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Ahmet

Bosch

30 Eylül 2025 18:05

1.087

24.09.2025 tarihinde Bosch Mudanya yetkili satış bayisinden çeyiz paketi kapsamında WTH22201TR model kurutma makinesi aldım. Ürün teslim edildiğinde kutusu tamamen sağlamdı ve kuruluma gelen ekip tarafından açıldı. Ancak kurutma makinesinin iç kısmında kırık olduğu tespit edildi. Teslimat sırasında herhangi bir dış hasar olmadığı halde ürünün kırık çıkması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Durumu hemen ilgili firmaya ve müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, kırık parçanın tamiri için ücret talep edildi. Oysa ürünün teslimatı sırasında yaşanan bir sorun için benden ücret istenmesi kabul edilemez. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkmasında hiçbir kusurum yokken mağdur olan taraf ben oldum. Güvendiğim bir markadan böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili birisinin benimle iletişime geçerek, herhangi bir maddi kaybım olmadan mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Fatura ve belgelerim mevcuttur, istenirse sunabilirim.

Bosch

30 Eylül 2025 19:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Malkoç sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Kutudan Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Malkoç

Bosch

30 Eylül 2025 14:21

1.759

Bosch markasına ait wth22201 TR model kurutma makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Çağırtas Card DTM San. Ltd. Üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadım, kurulum için yetkili servisi çağırdım. 29.09.2025 tarihinde servis geldiğinde kutuyu açtı ve o anda kurutma makinesinin ö...

Bosch Kurutma Makinesi Kutudan Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

bosch-kurutma-makinesi-kutudan-hasarli-cikti-degisim-talebim-reddedildi-6.jpg

bosch-kurutma-makinesi-kutudan-hasarli-cikti-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu

Volkan

Bosch

18 Mayıs 2025 13:49

11.039

28 Nisan 2025 tarihinde Media Markt internet adresinden Bosch marka WQG241A0TR model numaralı kurutma makinesi sipariş ettim ve ürün 02.05 tarihinde dış ambalajı hasarsız olarak teslim edildi. Kurulum için 10.05 tarihine randevu oluşturuldu ve kurulumu yetkili servis tarafından tamamlandı. Bir sonra...

Bosch Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Çizik Ve Motor Sesi Sorunu

1 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Park Bosch Mağazasından Alınan Ürünün Teslimat Sorunu

Umut

Bosch

10 Ocak 2024 09:31

5.439

30/12/2023 tarihinde Marmara Park alışveriş merkezinde bulunan Bosch mağazasından wqb245a0tr seri numaralı kurutma makinesi satın aldık. Ürünün adresimize 08/01/2024 tarihinde teslim edileceği ve aynı gün kurulumunun yapılacağı söylendi. Eşim, ürünün teslim edileceği gün olan 08/01/2024 tarihinde iş...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Sonrası Kurutma Makinemde Ciddi Hasarlar Oluştu

Esma

Bosch

28 Temmuz 2025 16:12

3.039

2022’de satın aldığım Bosch WTW85420TR/12 model kurutma makinem bugüne kadar hiçbir sorunu olmadan çalışıyordu. 19 Temmuz 2025’te bakım amacıyla Bosch yetkili servisine başvurdum ve 3.600 TL ödeyerek makinem servise götürüldü. Daha önce en ufak bir çizik dahi olmayan makinem, 22 Temmuz’da geri getir...

Yetkili Servis Sonrası Kurutma Makinemde Ciddi Hasarlar Oluştu

1 Destek

1 Yorum

Bosch Kurutma Makinesi Teslimat Sorunu

Mustafa

Bosch

15 Aralık 2024 19:11

12.861

30.11.2024 tarihinde Model: WQB245AXTR Bosch Serie 8 marka kurutma makinesi aldım. 1 hafta gelmesini bekledim. Makine evime geldi fakat kapağında çatlak ve kırık olduğunu, kurulumu yapmaya gelen teknik servisteki arkadaşlarla birlikte fark ettik. Makineyi sıfır aldığımı söyledim, hasarlı ürünü kabul...