to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
22 Haziran 2026 tarihinde Bosch’tan Serie 6 WGA25203TR model çamaşır makinesini 1121990408-0 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürün 10 Ağustos’a kadar tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrasında bana bildirilen 14 iş günlük iade süresi uzun zaman önce dolmasına rağmen, ödediğim 27.221 TL tutarındaki bedel Garanti Bankası kartıma hâlâ iade edilmedi. Üç aya yaklaşan bir süredir elimde olmayan bir ürünün borcunu ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinin tamamlanması için yetkili birime bilgi verdiklerini söylemekle yetindiler, ancak somut bir adım atılmadı ve kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen tarafımdan tahsil edilen 27.221 TL tutarın, bir an önce Garanti Bankası kartıma eksiksiz ve gecikme faizi doğurmayacak şekilde iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
