to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Talebi
Bosch’tan fabrika satışı ile çalışan indirimi kapsamında bir Bosch Serie 6 çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Ceva ile kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür sevke bile çıkmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş durumunu öğrenebilmek için en son 8 Ocak tarihinde bilgi almaya çalıştım ancak çağrı merkezi ya da lojistik tarafından kimseye ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir kanaldan dönüş yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen sürecin ne aşamada olduğuna dair net hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu kadar uzun bir gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünün teslimini beklemek istemiyorum. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve varsa yapılan ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
