to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Buzdolabında Gizli Çatlak Ve Bayi İlgisizliği
Kayseri Forum Bosch bayisinden bir adet buzdolabı satın aldık. Teslimat sırasında gelen servis ürünü çalıştırmak için fişe taktı, tanıtımını yaptı ve çıkarken bize içini ılık su ile silmemizi söyledi. Biz de söyleneni yapabilmek için raflarını çıkardığımızda, iç kısımda yalnızca dört parçanın tamamen çıkarılmasıyla görülebilen bir bölgede çatlak olduğunu fark ettik.
Teslimattan yaklaşık iki saat sonra bayiyi ve servisi arayıp durumu bildirdik, buzdolabının hasarlı teslim edildiğini ve iç kısmındaki çatlak nedeniyle ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğimizi ifade ettik. Ancak teslimat evrakını imzaladığımız gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sonrasında da bizimle ilgilenmediler.
Ürünü teslim alır almaz, henüz kullanıma bile tam olarak başlamadan fark ettiğimiz bu iç çatlak nedeniyle mağdur durumdayız. Bosch’tan, hasarlı teslim edilen buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığımız iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
