Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Emine
21 Ağustos 10:47
1.121

Bosch BGS7POW1 toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Antalya Muratpaşa’daki Form Teknoloji bayisinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana her kullanımda sürekli olarak yıldız dişli kırılıyor. Bu süreçte yetkili servis toplamda 3 kez yıldız dişliyi değiştirdi ancak sorun her seferinde tekrar etti. Son olarak servis, evdeyken herhangi bir açıklama yapmadan çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra arayarak filtre değişimi gerektiğini ve bunun için 1800 TL ücret talep ettiklerini belirtti. Ayrıca filtreyi değiştirmediğimiz takdirde yıldız dişliyi takmayacaklarını söylediler. Süpürgeyi yeni almamıza rağmen filtrede herhangi bir sorun olmadığını düşünüyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründe kronik bir sorun olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

21 Ağustos 11:05 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor (BGS7POW1)

Servet
14 Eylül 2024 15:13
5.431
Bosch Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor (BGS7POW1)
Bosch Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor (BGS7POW1)
Bosch Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor (BGS7POW1)
Bosch Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor (BGS7POW1)

Bosch Süpürgede Kronik Filtre Temizleme Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Asya
29 Haziran 12:33
1.020
Bosch Süpürgede Kronik Filtre Temizleme Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
2
Şeyma sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürgeye Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği

Şeyma
08 Ekim 18:46
567
Garanti Kapsamında Süpürgeye Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri