to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com üzerinden 30 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında Regno Hotel için 8.223 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra tesisi aradığımda, Otelz.com tarafından otele herhangi bir ödeme yapılmadığını ve ödediğim 8.223 TL’nin tamamını otele girişte tekrar ödemem gerektiğini söylediler.
Bu durum üzerine aynı gün içinde Otelz.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Hem ödediğim ücret ortada duruyor hem de otele girişte tekrar ödeme yapmam isteniyor. Bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
5607434 numaralı rezervasyonum için, Otelz.com’a ödediğim tutar dikkate alınarak Regno Hotel’de ek bir ödeme yapmak zorunda kalmadan konaklamamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Otelz üzerinden kredi kartım ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Otele geç geleceğimi bildirmek için aradığımda otelde ödeme gözüktüğünü ilettiler. Nasıl olabilir. Böyle bir şey diye Otelz.com müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileniyoruz şeklinde bir dönüş aştım fakat otel giriş 14.00 ...
30 Kasım – 3 Aralık 2025 tarihleri için Graziella Gold Hotel’de konaklamak üzere Otelz üzerinden 5606565 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartımla 3 gecelik toplam 9.176,99 TL ödeme gerçekleştirdim. 30.11.2025 tarihinde saat 20.00 sularında rezervasyonumu oluşturduktan s...
23 Ekim saat 13.30’da, Otelz üzerinden yaptığım 5597194 numaralı rezervasyonum, otel müsait olmadığı gerekçesiyle, konaklamama yalnızca 1 gün kala iptal edildi. Tüm planlarımı bu rezervasyona göre yapmıştım; uçak biletimi aldım, işten izin aldım ve aynı lokasyonda, aynı şartlarda başka bir konaklama...
Otelz.com internet sitesinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, seçtiğim bir otelde, 6 Haziran 2025 giriş, 9 Haziran 2025 çıkışlı bayram tatiline rezervasyon yapmak için 12 317,13 lira kredi kartımdan ödeme yaptım. Daha sonra otelz.com internet sitesinden kontrol ettiğimde ‘rezervasyonlarım’ sekmesinde ödeme...
Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmes...
Yorumlar