Bosch Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Her Seferinde Ücret Talebi Mağduriyeti

Bosch BCS711XXL model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü kullandığım ilk yıl içerisinde boru kısmı kırıldı ve yetkili servis tarafından kullanıcı hatası denilerek ücretli olarak parça değişimi yapıldı. Bunun için Bingöl Yetkili Servis’te kredi kartı ile 3.500 TL ödeme yaptım. Şu anda ise süpürgenin fırça kısmı aşırı derecede ses yapıyor ve üzerindeki LED ışıklar ara sıra çalışmıyor. Ürünün garanti süresi yeni doldu, ancak sorunlar bir türlü bitmiyor ve her arıza için kullanıcı hatası denilerek tarafıma ücret çıkarılıyor.

Bosch gibi kaliteli bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün sürekli arızalanması ve her defasında ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ücretsiz onarım talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.