to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos Pazartesi günü saat 12.10 civarında, Samsun’un İlkadım ilçesinde bulunan evimizde kullandığımız, eski model v...e garanti kapsamı dışında olan Bosch marka süpürgemizin bozulan boru aparatının yenisini ücretli olarak satın almak amacıyla 444 1 122 numaralı Bosch çağrı merkezini aradık. Amacım
Bosch Unlimited 7 dikey süpürge kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen de, verilen hiz...metten de çok yoruldum. Önce süpürgenin toz haznesi kırıldı ve değiştirmek zorunda kaldım. Ardından borusunda çentik olan yerden çatlama oldu, bunun için de boru satın aldım. Sonra
"Şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Garantisi henüz bitmediği için parçaları ücretsiz bor şekilde temin ettim. Teşekkürler. Ayrıca ilgilenen yetkili servise de teşekkür ederim çok ilgiliydi."
"Şikayetim yayımlandıktan sonra Bosch müşteri hizmetleri arayarak açıklama yaptı. Yedek parça fiyatı konusunda bir değişiklik yapmaya yetkileri olmadığını ancak aynı fiyata 1 yerine 2 parça gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. İlgileri ve yardımları için teşekkür ederim."
"Dönüş sağlanıp sorunum giderildi çok teşekkür ediyorum..."
Bosch Ultimate 7 kablosuz süpürge kullanıyorum. Ürünü 2023 yılında aldım, i...lk zamanlar memnundum ancak yaklaşık 1 seneye yakındır süpürgenin çekim güc
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Bosch WGA142Z0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinem, aldığımız günden beri sürekli sorun çık...arıyor. Makinenin önce amortisörleri değişti, ardından kazanı değişti, şimdi de yetkili servis kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Ürünün kurulumu sırasında ücret ödeyerek tam
"Değişim ve ilginiz için çok teşekkür ederim."
2022 yılında Bosch yetkili satıcısından aldığım Bosch Unlimited süpürgenin ...önce turbo başlığı hiçbir dış darbe olmadan kendi kendine arızalandı. Şimdi
Bosch 7 Ultimate süpürgeyi aldığım günden beri süpürge başlığındaki plastik parçalar tek tek kırılmaya başladı. En başta... ufak çatlaklar ve kopmalar şeklinde olan bu sorun zamanla arttı ve şu an başlık süpürgeyi tutamaz hale geldiği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi bu yıl
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım ve süpürgem kadar pek çok ürünü Alman markası olduğuna ve kalitesine güvenerek Bosch’tan al...dım. Düzce’deki Bosch bayisinden Ekim 2022'de, çeyiz için aldığım süpürgeyi Temmuz 2023’te kullanmaya başladım, ancak süpürgeyi aldığım günden beri plastik aksamla ilgili sürekli s
Yaklaşık beş ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 9 dikey süpürge satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra neredeyse bir buçuk ay hiç kullanmadım, toplamda en fazla dört ay aktif olarak kullandım. Bosch markasına güvenerek aldığım bu ürün için ayrıca ekstra kasko d
18.02.2026 tarihinde Podium AVM’deki Bosch bayisinden BGS7POW2 model elektrikli süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım.... Ürünü açtığımda kutu içinden eksik ve kırık parçalar çıktığını gördüm. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada bana bir telefon numarası verildi
10 Kasım 2024 tarihinde Kuşadası Media Markt mağazasından biri kendim, biri ablam için olmak üzere 2 adet Bosch Unlimite...d 7 moplu süpürge satın aldım. Henüz bir buçuk yıl bile olmadan her iki cihazda da önce mop özelliğinde su vermeme sorunu ortaya çıktı ve silme işlemini hiç yapamadık. Bu nedenle c
Bosch Unlimited 6 dikey süpürge kullanıyorum. Bu serideki plastik aksamların Bosch kalitesine kesinlikle yakışmadığını d...üşünüyorum. Tutma mandalı iki kez kırıldı, şimdi de boruyu içinde tutan plastik parça kırıldı. Ürünün plastik parçaları son derece dayanıksız ve sürekli kırılma sorunu yaşatıyor.
Bosch BGS7POW1 toz torbasız elektrikli süpürgeyi 07.02.2024 tarihinde İzmir Hilltown Bosch bayisinden satın aldık. Ürünü... aldığımızdan beri toz haznesini tutan dişli parçası 4. Kez kırılıyor. Parça oldukça ince ve basit plastikten, montajı da içinden geçen bir vida ile yapılmış durumda. Toz haznesi b
"Şikayetimin ardına hemen Bosch genel merkezinden arandım ürünümün garantisi bittiği için onunla ilgili bir şey yapamayacaklarını ama ürün parça değişiminde fiyatta indirim yapabileceklerini söylediler. İyi bir indirim olduğu için bende onayladım. Süreç hızlı gelişti parçalar adresime ulaştı ürüne taktık ve çalışır vaziyette. İlgileri ve yardımları için Bosch müşteri temsilcilerine, genel merkezden beni arayan Alp Bey'e teşekkür ediyorum."
1 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Bosch BCS711EXT model şarjlı süpürgemin boru kısmındaki plastik parça,... herhangi bir darbe almamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürünü Esenyurt Bosch yetkili servisine götürdüğümde, sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve plastik parça için
Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgeyi 24.07.2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım, ürünü ise 2024 Eylül ay...ından itibaren kullanmaya başladım. İlk günden beri süpürge, çektiği tozu, kiri, özellikle kedi kumu ve cam kırığı benzeri parçaları haznesine almak yerine tekrar geri bırakıyor. Ç
"Bosch müşteri hizmetleri şikayete binaen aradı. Kendilerinin de ürünün ayıplı olduğunu bilip, bu ürünü artık satmayıp yerine farklı bir ürün satmalarına rağmen bana çözüm olarak yeni bir başlık alabileceğimi söylediler. Kendilerine daha önce aklıma gelmeyen bu fikirden dolayı minnet duydum."
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin borusunun tırnağı kırıldı. Ürün garanti kapsamındayken, yalnızca bu küçük tırnak parç...ası için boruyu komple 3.500 TL’ye satın almam gerektiği söylendi. Yaklaşık 150 TL’lik bir tırnak parçası için komple boru değişimi önerilmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle tırnak
"Bosch servisi kısa sürede dönüş yaptı kırık parça değiştirildi teşekkür ediyorum ilgilendikleri için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
