to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım ve süpürgem kadar pek çok ürünü Alman markası olduğuna ve kalitesine güvenerek Bosch’tan aldım. Düzce’deki Bosch bayisinden Ekim 2022'de, çeyiz için aldığım süpürgeyi Temmuz 2023’te kullanmaya başladım, ancak süpürgeyi aldığım günden beri plastik aksamla ilgili sürekli sorun yaşıyorum.
Süpürgenin plastik yerleri sürekli kırılıyor, daha önce birkaç parçasını değiştirmek zorunda kaldık. Bayii ile görüştüğümüzde plastik parçalar olduğu için sadece indirim yaptılar, diğer parçaları ise mecburen Bosch’un kendi orijinal sitesinden ücret ödeyerek aldık. Buna rağmen sorunlar bitmedi, maddi manevi olarak bizi yıpratmaya başladı.
Şu anda da süpürgenin boru ile filtreyi bağlayan kısmı sallanıyor, dişlisinin kırıldığını düşünüyorum ve bu nedenle süpürge verimli süpürme yapmıyor. Evde sadece bir adet süpürgem olması ve üstelik hamile olmama rağmen bu kadar uğraştırması beni gerçekten bıktırdı.
Bosch markasına olan güvenim sebebiyle tercih ettiğim bu ürünün plastik aksam sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, gerekli görülen parçaların ücretsiz veya mağduriyetimi giderecek şekilde değiştirilmesini ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Ücretsiz yardımcı olamayız diyorlar her probleme pişmanlık yaşadığım tek Bosch ürünü sürekli plastik aksamlarını değiştirmekten bir süpürge parası daha gidiyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu sorunun üzerine iletişime geçildi fakat kısa süre içinde indirimli fiyat sunuldu bütçem hemen almak için uygun değildi ve alamadık şimdi ise borunun bükülen yerinde kırık oluştu maalesef Bosch un yüzümü güldürmeyen tek ürünü süpürgesi oldu.
2023 yılında Bosch bayisinde çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bulaşık makinesinin kurulumunu 2024 Ağustos ayında yaptım. Kurulumu kardeşimin yanında yapıldı. Akşam gelip kontrol ettiğimde buzdolabı kapağında 2 çizik darbesi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra servis...
2022 Aralık ayında bütün beyaz eşyamı Gebze Deniz ticaret Bosch markasından aldım. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini ricam ve bayinin desteği ile Mart sonuna kadar depoda ürünleri beklettim. Mart sonunda Gebze Deniz ticaretten arandım ve 'ürünlerinizi daha fazla depoda bekletemeyiz, ...
Yaklaşık iki sene önce toplu bir şekilde beyaz eşya alışverişi yaptık ve ödemeyi önden yapacağımızı, eşyaları daha sonra isteyeceğimizi söyledik. Tam tamına 7 parça beyaz eşya ürünü satın aldık ve ödemelerimizi tamamladık. 15 Nisan 2023 tarihinde eşyalarımızı teslim almak için beyanda bulduk. Eşyala...
11.08.2023 tarihinde deniz dayanıklı tüketim malları (Deniz Ticaret) Kocaeli/Çayırova şubesinden BBS61PET2 model numaralı dikey şarjlı süpürge satın aldım. Parasını da bayiye peşin olarak ödedik fakat üstünden 1 ay gibi süre geçmesine rağmen bayi bize ürünü teslim etmedi. Mağazaya gidip sorduğumuzda...
2022 yılında Karaman Merkez’de bulunan Bosch bayisi Çağlıyan Ticaret’ten üç parça beyaz eşya satın aldım. Çamaşır makinesinin bedeli ve diğer ürünlerle birlikte toplamda taksitli olarak yaklaşık 33.500 TL ödeme yaptım. Ürünler arasında buzdolabı ve bulaşık makinesi de vardı. O dönemde ürünleri hemen...
Yorumlar