Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Hakaretli Telefon Görüşmesi

23.10.2026 tarihinde Aras Kargo’ya ait 62755306985060 takip numaralı gönderim için sabah saat 10:30 civarında 0 (542*********02 numaralı telefondan arandım. Kargomu getireceğini söyleyen kişi benden teslimat kodunu istedi, ben de iyi niyetle bu kodu paylaştım. Buna rağmen akşam 19:30’a kadar ne kargom getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat yapılmayınca 19:30 civarında aynı numarayı geri arayarak kargomun hâlâ gelmediğini, iş yerimi kapatmak zorunda olduğumu ve durumun aciliyetini açıkça belirttim. Buna karşılık, telefondaki kişi tarafından bir kurye ya da firma çalışanının asla kullanmaması gereken seviyede, son derece ağır hakaret ve küfür içeren ifadelerle muamele gördüm.

Teslimat kodum alınmasına rağmen gönderimin teslim edilmemesi, buna ek olarak bir müşteri olarak bu derece saygısız, saygısız ve saldırgan bir üsluba maruz bırakılmam kesinlikle kabul edilemez. İspir/Erzurum bölgesinden sorumlu birimlerin ve 0 (542*********02 numaralı hattan beni arayan kişi hakkında derhal kapsamlı bir inceleme başlatılmasını, kargomun gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında en ağır disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.

Bu olayın hem şirket içi hem de hukuki anlamda tüm sonuçlarıyla takipçisi olacağımı, gerekli görülmesi halinde Aras Kargo ve beni bu şekilde hakarete maruz bırakan kişi hakkında savcılık nezdinde suç duyurusunda bulunarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.