SMS4IMW62T Bosch Bulaşık Makinesi Bulaşıkları Kirli Bırakıyor!

Dayanıklı ve sorunsuz olsun diye özellikle Bosch tercih etmiştim fakat yaşadıklarım nedeniyle Bosch benim için tam bir pişmanlık oldu. Sürekli arıza veren, aynı hatayı tekrar eden bir ürün ve çözüm üretmeyen bir servis süreci kabul edilebilir değil. Bulaşık makinesi aldığım günden bu yana hep sorun çıkartıyor. Doğru düzgün bulaşıkları yıkamıyor. Çeyizime almıştım 1 yıldır problem yaşıyorum. Daha öncesinde pompasını değiştirdiler. 1-2 ay düzgün yıkadı ardından tekrar sorunlar başladı. Bardaktan bir ruj lekesini dahi çıkarmıyor, lekeler kalıyor. Tencerelerim mahvoldu. Sonra bardağın yapısı, deterjan, tuz kullanımı deniliyor. Bunların hiç birini kabul etmiyorum. Tuz kullanılmıyor. Deterjan olarak zaten Fairy kullanıyoruz. Ama sonuç aynı Bosch markası olarak yetkililere sesleniyorum. Lütfen çalışanlarınız bize bahaneler üretmesin. Makine de bir problem olduğu açıkça ortada. İlk servise gelen kişi bulaşıkların yıkanmadığını gösterdiğim halde "makineniz dijital bir sorun olsa hata kodu verir "deyip 700 TL servis ücreti aldılar devam ederse bu hafta arayabilirsiniz dediler ve ben tekrar aradım gelen 2. Kişi "evet abla yıkamamış deyip yıkama testine yönlendirdi. Makinede sorun olduğu halde bir önceki servise gelen kişi 700 lirayı bizden aldı bununda iadesini istiyorum. Ekim ayından bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum hala çözümlenemedi. Yıkama testi içinde 3 hafta önce gelindi bulaşıkları düzgün yıkamadığı görüldü. Son olarak rayların değişeceği söylendi. Ben makine değişimini talep ettim. Fakat önce rayların değişmesi gerektiği ve sorun devam ederse makine değişimi yapılacağı söylendi. Gecen hafta raylar değişti Videoda görüldüğü üzere üst ray kendi orijinal rayın rengi bile değil. Benim kullandığım üst raf bu değildi. Sorun aradıkça maalesef bulunuyor. Buna rağmen ray değişiminden sonra yine sorun. Bulaşıklar düzgün yıkanmamakta. Tekrar görüştüm ve tekrar yıkama testi yapılması gerektiği söylendi. Bana ilk söylenen raylarda değişince yıkamazsa makine değişimi yapılır diye söylendi. Fakat genel merkez 2. Yıkama testi istemiş. Buna rağmen bu videodakiler bugün yıkama testinden sonra çıkan halidir. İlgisiz servis, makinede hata olmasına rağmen alınan servis ücreti, birebir aynı renginde olmayan ray değişimi, iki kere yıkama testi yapılmasına rağmen düzgün yıkanmayan bulaşıklar ve mağdur edilmeme rağmen hala çözüm üretilmemesi. Bu konuların hepsinden mağdurum. Makine değişimi talep ediyorum. Çözümlenmezse haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.