to read complaints and reviews, or file yours. 
26/04/2025 tarihinde kuruluma gelen yetkili servis, bulaşık makinesini yeri uygun olmadığı için kuramadı ve teslim fişine de bu şekilde açıklama yaparak ürünü teslim etti.
Ardından 29/04/2025 tarihinde talebim üzerine tekrar servis geldi ve bulaşık makinesini paketinden açtılar. Ürün, fotoğraflarda gösterdiğim şekilde kırık ve ezik geldi.
Değişim talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Yalnızca tamir edilebileceği söylendi. Hiç kullanmadığım ürünü bu şekilde tamir ettirerek kullanmak istemediğimi gerekli tüm Bosch yetkililerine bildirmeme rağmen kabul edilmiyor.
Bu kadar bilinen bir markanın böyle bir mağduriyet yaşatması inanılır gibi değil. Tam bir pişmanlık. Malının arkasında duramayan bir firmaya para ödemek istemiyorum.
31.12.2024 tarihinde teslim edilen bulaşık makinesini 27.05.2025 tarihinde kurulum yapılmak için servis çalışını ambalajını açtı ve üründe ciddi kırıklar mevcut. Servis çalışanının kullanıma uygun değil ve tüketici kaynaklı hasar değil raporu yazmasına rağmen müşteri hizmetleri ciddiyetsiz bir şekil...
18.10.2024 tarihinde Bosch bayisinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 50.000 TL’dir. Teslimat günü ürünler kutularıyla bırakıldı, taşınma sürecim devam ettiği için kurulumu yaptırmadım ve paketleri hiç açmadım. 11.09.2025 tarihinde evime t...
2023 yılında Bosch markasından bir bulaşık makinesi aldım ve makinem son iki haftadır bozuk ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bosch yetkili servisi ile yaklaşık 4-5 kere iletişime geçtim. Her seferinde yetkili servis elemanı yönlendirmesi yaptılar ama her seferinde farklı eleman geliyor ve her gelişle...
Çeyiz paketi olarak tüm ürünleri Bosch yetkili bayiden aldık. Cumartesi günü kurulum ve teslim için geldiklerinde, bulaşık makinesinin yeri uygun olmadığı için servis elemanı kurulumu yapamayacağını ve paketi açmadan, yer uygun hale gelince tekrar talep oluşturmamızı söyledi. Salı günü boruları ve g...
Görselini eklemiş olduğum bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Garanti kapsamından çıkabileceğini düşündüğümden, Hepsi XL ile gelen bulaşık makinesini servis gelene kadar açmadım. 14 Mart 2025 günü, 08:00-20:00 arasında belirli bir saat vermeden bütün bir gün servisin eve gelmesini ...
Yorumlar