to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
23.04.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasına ilişkin olarak, kusurlu aracın Hdi Sigorta a. Ş. Nezdinde düzenlenmiş 2000236083532 numaralı poliçesi kapsamında 293843 numaralı hasar dosyası oluşturulmuştur.
Hasar ihbarının yapıldığı 23.04.2026 tarihinde, dosyaya atanan Arpa Sigorta Ekspertiz Hizmetleri tarafından araç üzerinde ekspertiz çalışması gerçekleştirilmiş olup, yapılan inceleme neticesinde hazırlanan kesin ekspertiz raporu 05.05.2026 tarihinde kapatılmıştır.
Ekspertiz sürecinin tamamlanmış olmasına rağmen, tarafımıza hasar ödemesinin 05.06.2026 tarihinde gerçekleştirileceği bildirilmiştir. Ancak belirtilen ödeme tarihi; hasar ihbar tarihi, ekspertiz sürecinin tamamlanma tarihi ve ilgili sigorta mevzuatı birlikte değerlendirildiğinde, yasal ve makul sürelerin açıkça üzerindedir.
Tarafımıza, ödeme sürecinin neden bu denli uzatıldığına ilişkin herhangi bir somut, haklı ve geçerli gerekçe de sunulmamıştır.
Sigorta şirketlerinin, eksper incelemesi tamamlanmış dosyalarda tazminat ödemesini sürüncemede bırakması; sigortacılık faaliyetlerinin temelini oluşturan iyi niyet, dürüstlük ve makul sürede işlem tesis etme ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Bu tarz geciktirme uygulamalarının sürdürülebilir olmadığı açıktır ve tarafımızca kesinlikle kabul edilmemektedir.
Bu nedenle;
293843 numaralı hasar dosyasına ilişkin tazminat tutarının gecikmeksizin derhal ödenmesini,
Ödeme sürecinin hangi gerekçeyle 05.06.2026 tarihine ötelenmiş olduğunun yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini,
Dosyanın ivedilikle ödeme aşamasına alınmasını
talep ediyoruz.
Aksi halde, konuya ilişkin tüm yasal haklarımızın kullanılacağını ve süreç nedeniyle doğacak her türlü zararın sorumluluğunun şirketinize ait olacağını ihtaren bildiririz.
Bilgilerinize sunarız.
Öz Batu Otomotiv
Hdi üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortama rağmen 06.03.2026 tarihinde Ordu Medical Park Hastanesi kardiyoloji bölümünde olduğum mua...
Eşimin üzerine kayıtlı Peugeot 2008 aracımız için Şubat ayında enuygun.com aracılığıyla Hdi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdık. Poliçe düzenlenirken eşimin mesleği özellikle soruldu, kendisinin rehabilitasyon merkezinde özel eğitim öğretmeni olarak çalıştığını belirttim ve bu bilgiye istinaden öğr...
Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında bir haftadır ikame araç talebinde bulunuyorum, ancak bu süreçte hem oyalandım hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde telefondan iki kez aradım. Görüşmelerde bir temsilci dosya açılmadığını, b...
18 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale 1. Noterliğinde takas yoluyla aracımı satarak yeni bir araç aldım ve trafik sigortamı Hdi Sigorta üzerinden yaptırdım. Hasarsızlık indirimim 7. Kademedeydi ve öncesinde 4. Kademeden işlem yapılabileceği, aracımı sattığımda ise 7. Kademeden zeyil düzenleneceği bana ö...
2021 model Nissan X-Trail aracımı Nissan Artkıy’dan sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımın garanti süresi bittikten sonra, 18.08.2024 tarihinde Nissan yetkili servisinde, HDI Sigorta’nın Nissan uzatılmış garanti poliçesini 45.855 TL ödeyerek satın aldım. Poliçe numaram 5951610007**dir. Bu poli...
Yorumlar