to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Bosch Ankastre Fırında Ekran Bozukluğu Ve Servis İlgisizliği
Bosch marka ankastre fırını sıfır olarak satın alıp yeni aldığım eve taktırdım. Kurulum yapıldıktan kısa süre sonra, daha ürünü hiç kullanamadan fırının saat ekranında görüntü bozukluğu olduğunu fark ettim. Ekrandaki bu bozukluk hem gündüz hem de gece rahatsız edici seviyede görünüyor.
Zonguldak Kozlu’da kurulum yapıldıktan sonra Bosch servisini yaklaşık 4 kez aradım ve durumu detaylı şekilde ilettim. Gelen yanıt, ekran görüntüsündeki bu bozukluğun “normal” olduğu yönünde oldu. Ancak sıfır alınmış, hiç kullanılmamış bir ankastre fırının ekranında böyle bir bozukluğun olmasını ve bunun normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bosch’tan, sıfır aldığım ve daha hiç kullanamadığım bu ankastre fırının ekran sorunu nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden incelenmesini ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tekrar merhaba. Bosch firmasından yetkili kişi gelip inceleme yaptı. Ekspertiz için gelen kişiye ve kozlu Bosch bayisinin sahibine yapıcı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Marka için iki güzel değer ancak ekte resimdeki görüntü maalesef fabrikasyon bu şekildeymiş ve Bosch yetkililerinin bunu nasıl onayladıklarını anlayamıyorum. Bu görüntünün Bosch markasına yakıştığını düşünmüyorum.
