Değişimi Onaylanan Su Sebili Bir Türlü Teslim Edilmiyor

Merhaba, 28.04.2025 tarihinde Bosch bayisinden bir su sebili aldım. Ürün kusurlu çıktı, arıza yaptı. Bununla alakalı servis kaydı oluşturdum. Servis ü...

04.12.2025 tarihinde Yılmazer Bosch bayisinden RDW1576 model Bosch su sebili satın aldık. Ürünün bedeli 15.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, 08.12.2025 tarihinde Borusan tarafından tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında dışarıdan bakıldığında bir şey fark edilmediği için imza atarak teslim aldım.
Aynı gün akşam eve geldiğimde, ürünün hem hasarlı olduğunu hem de bir parçasının eksik olduğunu fark ettim ve hemen servisi aradım. 11.12.2025 tarihinde gelen servis, su sebilinin ağır hasarlı olduğunu, içinin adeta paramparça durumda olduğunu tespit etti; ancak ürün imzalı teslim alındığı için bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Bayi ile görüştüğümde de ürünü bu şekilde kabul etmediklerini, çözüm sunmak yerine Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiğini belirttiler.
Hiç kullanma fırsatı bulamadan, sıfır aldığım ürünün hasarlı ve eksik parça ile teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir yeni ürünle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba, 28.04.2025 tarihinde Bosch bayisinden bir su sebili aldım. Ürün kusurlu çıktı, arıza yaptı. Bununla alakalı servis kaydı oluşturdum. Servis ü...

11/05/2023 tarihinde Hediye olarak aldığım ve 15/05/23 tarihinde teslim edilen Bosch RDW1576 model siyah su sebili üzerinde çizikler ve üst kapakta vuruk/şişlik olarak teslim edilmesi üzerine hemen satın aldığım mağaza (Mall Of İstanbul özçelik kardeşler Bosch bayii ) aranarak durum bildirildi. Anca...

15.10.2025 tarihinde İzmir Alaybey Batıefe bayisinden Bosch rdw1572 model su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, bayinin talimatı doğrultusunda fişe takıp 4 saat bekledik. Ancak, suyu yeterince soğutmadığını fark ettik; maksimum 10°C'ye kadar soğutabiliyor ve bu bilgi bize satış sırasın...

Güvenilir bir marka olduğunu düşünerek 5 gün önce rdw1575 Su sebili satın aldık. Almaz olaydık. Bu kadar müşteri memnuniyetini gözardı eden başka biri firma daha görmedim. Oda sıcaklığından gelen su ile soğuk su haznesinden gelen su arasında bir fark olmadığını anladık ve servis çağırdım gelen ilk s...

Model RDW1571 su sebili aldım, suyu soğutmuyor, pişman oldum. Dünya para verip Bosch diye aldığım ürün resmen çöp. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis göndereyim, müşteri kaynaklı hata varsa servis ücreti alınır diyor. Daha bir gün olmuş ürünü alalı, ne müşteri kaynaklı hata olacak? Ürünlerinin ar...
Yorumlar