to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Bosch Su Sebili Hasarlı Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi
04.12.2025 tarihinde Yılmazer Bosch bayisinden RDW1576 model Bosch su sebili satın aldık. Ürünün bedeli 15.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, 08.12.2025 tarihinde Borusan tarafından tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında dışarıdan bakıldığında bir şey fark edilmediği için imza atarak teslim aldım.
Aynı gün akşam eve geldiğimde, ürünün hem hasarlı olduğunu hem de bir parçasının eksik olduğunu fark ettim ve hemen servisi aradım. 11.12.2025 tarihinde gelen servis, su sebilinin ağır hasarlı olduğunu, içinin adeta paramparça durumda olduğunu tespit etti; ancak ürün imzalı teslim alındığı için bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Bayi ile görüştüğümde de ürünü bu şekilde kabul etmediklerini, çözüm sunmak yerine Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiğini belirttiler.
Hiç kullanma fırsatı bulamadan, sıfır aldığım ürünün hasarlı ve eksik parça ile teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir yeni ürünle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
