Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Servis Plus Süresi Dolmadan Bilgilendirme Yapılmadı, Hak Kaybı Yaşadım

ID:32612953

Servis Plus Süresi Dolmadan Bilgilendirme Yapılmadı, Hak Kaybı Yaşadım

Mehmet

Bosch

30 Mayıs 2025 21:40

329

Almış olduğum buzdolabının kurulumu sırasında, garanti haricinde 1 yıl geçerli olan ve her türlü arıza ile hasarı ücretsiz karşılayan 'Servis Plus' hizmetinin süresi dolmadan önce bilgilendirilmedim. 1 yıllık süre bitmeden çağrı merkezine dosya açtırmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadığı için hak kaybı yaşadım.

Bosch

02 Haziran 2025 09:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ek Sigorta İadesi Gecikiyor, Müşteri Oyalaması Yaşanıyor

Onur

Bosch

03 Temmuz 2025 17:19

3.078

29 Haziran günü yeni aldığım Bosch marka buzdolabının kurulumu yapıldı. Gelen servis görevlisi 2920 TL karşılığında 3 yıllık ek sigorta sattı. Ücretsiz kapak değişimi elektrik arızalarına karşı sigorta falan diye. Ancak aynı gün akşam 4446333 numaralı hattınızı arayarak satın aldığım sigortanın şart...

#KGN86AID2N

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Plus Yenileme Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

Murat

Bosch

07 Ağustos 2025 15:43

1.177

Bosch buzdolabı için satın aldığımız Servis Plus'ın yıllık yenilemesi için yaklaşık 2 haftadır servisle ve çağrı merkezi ile görüşüyorum. Yenileme zamanı gelmeden önce kendilerine ulaşarak talebimi ilettim, servis çağrı merkezine yönlendirdi ancak her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen k...

#KGP86AIC0N

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Fabrikanın Yetersiz Çözüm Yaklaşımı

Furkan

Bosch

05 Haziran 2025 19:40

3.027

Geçtiğimiz aylarda buzdolabım arızalandı ve teknik servis tarafından onarımı yapıldı. İlk arızada yalnızca buzluk kısmı soğutmuyordu. Servis gelip ger...

#KGP76AIC0N

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatma Sorunu: Bosch'un Peşinde Koşuyoruz!

Emirhan

Bosch

15 Kasım 2024 12:01

1.679

2020 yılının kasım ayında kurulumu yapılan buzdolabımızın garantisini 18.10.2023 tarihinde uzatmak için başvuruda bulunduk ve bize yeni geçilmiş olan abonelik sistemini anlattılar. Artık +3 veya +4 şeklinde direk garanti uzatılamadığını her yıl yeniden ödemesi alınarak yenilenen sisteme geçildiği bi...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Bir Aydır Çözülemiyor, Servis Ve Çağrı Merkezi Yetersiz

Rabia

Bosch

08 Mayıs 2025 13:36

507

Yaklaşık bir aydır buzdolabımla alakalı şikayetim var. İlk servis gelip yaptığını söyledi ve buzdolabımı doldurdum bütün eşyalarım bozuldu buz tuttu. Tekrar aynı problemi yaşadığım için aradım tekrar geldiler bu sefer kesin oldu deyip gittiler yine aynı problemi yaşadım. Ve çağrı merkezinden aldığım...

#KGN55CIE0N