Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BBS712A
Satışta Vaat Edilen Sigorta Arızamı Karşılamadı Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34193455

Satışta Vaat Edilen Sigorta Arızamı Karşılamadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Sergül

Bosch

10 Kasım 2025 20:09

1.814

8 Temmuz 2023 tarihinde Denizli Teras Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 BBS712A model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, satış danışmanı tarafından ekstra 3 yıl sigorta yaptırmam durumunda süpürgenin kırılma, çekiş gücü kaybı ve farklı arıza durumlarında sigortanın devreye gireceği belirtildi. Buna güvenerek süpürgenin yarı fiyatı kadar olan 2.299 TL tutarında sigorta bedelini de ödedim. Sözleşme numaram: 01341.1087117.

Yaklaşık 2 haftadır süpürgenin filtresinden kötü koku geliyor ve çekiş gücünde de kısmen azalma mevcut. Ürünü servise gönderdim ancak sadece batarya problemi diye not düşülüp, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ayrıca, yaptırdığım sigortanın bu tür arızaları kapsam dışı olduğu bildirildi. Garanti ve sigorta sürem hâlâ geçerli olmasına rağmen, yaşadığım sorunların çözümsüz bırakılması ve satış sırasında verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Ayrıca, sigorta poliçesiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bosch

11 Kasım 2025 16:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satış Sırasında Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Sorunu

Nuray

Bosch

28 Ağustos 2025 09:54

1.683

"Teşekkürler"

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Dik Süpürge Tutma Kısmında Çatlak Ve Yetersiz Garanti Desteği!

Derya

Bosch

10 Eylül 2025 11:49

1.305

"Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaş olsun, servise gelen arkadaşlar olsun çok ilgili ve çok nazikler. Bosch a ayrıca teşekkür ediyorum hızlı servis, ve çözüm odaklı hizmet için."

Bosch Dik Süpürge Tutma Kısmında Çatlak Ve Yetersiz Garanti Desteği!

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Kırılan Kapak Mandalı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Tuğba

Bosch

06 Eylül 2025 08:48

3.015

Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgemi Mart 2023’te Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. İki gün önce, hiçbir zorlama olmadan süpürme işlemi sonrası toz haznesini boşaltmaya çalışırken toz kapak kilitleme mandalı kırıldı. Ürünü sigortalı olarak satın almama rağmen, Bosch müşteri h...

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Kırılan Kapak Mandalı İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch Süpürgede Tekrarlayan Elektrik Çarpması Sorunu Kullanıcı Sağlığı Riski

Duygu

Bosch

20 Ekim 2025 13:15

2.398

Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi Kahramanmaraş Media Markt mağazasından 14 gün önce satın aldım. Son 3-4 kullanımdır süpürgeyi çalıştırdığımda elektrik çarpması yaşıyorum. Bu sorun daha önce yoktu, yeni başladı ve her kullanımda tekrarlıyor. Ürün halen garanti kapsamında ve fatura numaram 1469664361’...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürge Performans Sorunu

Yasemin

Bosch

17 Mart 2025 18:28

2.015

31/03/2024 tarihinde Media Markt'tan 5.999,00 TL'ye aldığım Bosch marka elektrikli süpürge, 3-4 ay sonra çalıştırdığımda 1 dakika sonra çalışması duruyordu. Tekrar açma kapama düğmesine bastığımda çalışmaya devam ediyordu. Ara ara bunu yapıyordu fakat 28/02/2025 tarihinde çalıştı ve durdu, bir daha ...