Satışta Eksik Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Bosch marka tezgâh altı su arıtma cihazını İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki mağazadan şubat ayında satın aldım. Ürünü satın alırken montaj için ekstra elektrik hattı çekilmesi ya da tezgâh/lavabo kesimi gibi işlemler gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, keşif de yapılmadı.

Ürünü aynı gün iade etmek istediğimde, mağaza bu talebimi kabul etmedi. Ardından ürünü taktırmak için servis talep ettiğimde ise servis, ayrıca elektrik hattı çekilmesi ve lavabo/tezgâh kesimi gibi ekstra işçilikler gerektiğini, bunların yapılmadan montajı gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Satış aşamasında bunlardan hiç bahsedilmediği için şu an ne ürünü iade edebiliyorum ne de ilave masraflara katlanmadan montaj yaptırabiliyorum.

Satış esnasında eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağazadan aldığım bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum.