Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
Satın Aldığım Bosch Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu ve İade Sorunu

ID:34493235

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bosch Ürünlerinde Renk Uyumsuzluğu ve İade Sorunu

Sinan

Bosch

09 Aralık 2025 02:12

627

Samsun Atakum Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan Yarım Osmanlı Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, ankastre set ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece 3–4 gün sonra bulaşık makinesinin renginin buzdolabına göre daha açık tonda olduğunu fark ettim ve renk uyumsuzluğu nedeniyle bayiden değişim talebinde bulundum. Ancak ürünlerde değişim yapamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, ürünleri kampanya ile sattıklarını, bu nedenle tekli iade alamayacaklarını ifade ettiler. Ben de bu kez tüm ürünlerin toplu iadesini yapmak istediğimi söyledim, fakat bu talebimi de kabul etmediler. Üstelik satış esnasında bize hediye verileceği söylenmişti, fakat bu söz de tutulmadı.

6 Aralık 2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun bayiyle ilgili olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ve bayi ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Satış aşamasında gösterilen ilginin, yaşadığım mağduriyet söz konusu olduğunda hiç gösterilmemesi, ne değişim ne iade ne de verilen hediyenin karşılanması konusunda hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 142.000 TL tutarında alışveriş yaptığım bu süreçte, ürünlerimin en azından renk uyumu sağlanacak şekilde değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bosch

24 Aralık 2025 10:49 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bayisinden Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Ek Ücret Ve Hak Feragati İsteniyor

Mehmet

Bosch

19 Kasım 2025 23:10

2.694

27.04.2025'de İstanbul Bağcılar Meydan-2 şubesi olarak faaliyet gösteren Tunahan Elektronik Kuyumculuk Temizlik Tekstil ve Deri San. Ltd. Şti. Adlı Bosch bayisinden çamaşır makinesi, buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak, hiçbir ...

bosch-bayisinden-aldigim-urunler-teslim-edilmedi-ek-ucret-ve-hak-feragati-isteniyor-6.jpg

bosch-bayisinden-aldigim-urunler-teslim-edilmedi-ek-ucret-ve-hak-feragati-isteniyor-4.jpg

bosch-bayisinden-aldigim-urunler-teslim-edilmedi-ek-ucret-ve-hak-feragati-isteniyor-3.jpg

bosch-bayisinden-aldigim-urunler-teslim-edilmedi-ek-ucret-ve-hak-feragati-isteniyor-2-wvsO.jpg

Bosch Beyaz Eşyalar Sürekli Sorun Çıkarıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Cemile

Bosch

22 Ağustos 2025 23:40

6.483

Bosch Ankara Etimesgut yetkili bayisinden garanti kapsamında olan Bosch Serie 4 çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünleri yaklaşık 8-9 aydır kullanıyorum. Ancak, çamaşır makinesi kıyafetleri tüylendiriyor, bulaşık makinesi ve buzdolabı ise sürekli koku yapıyor. Bu sorunlar her ...

1 Destek

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ek Garanti Mağduriyeti

İrfan

Bosch

29 Aralık 2023 22:56

2.358

2020 yılında Bosch marka ankastre seti ve bulaşık makinesi aldım. Tüm beyaz eşyalarıma ek garanti yaptırıyorum. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak ek garanti talebinde bulundum ve bulunduğum ilçeden servis yönlendirildi. Servis ek garanti yapmaya çalıştı ancak sistem izin vermedi. Ürünün garantisin...

1 Destek

Bosch'tan Aldığım Ürünler 2 Aydır Teslim Edilmiyor.

Hilal

Bosch

12 Haziran 2023 15:30

2.789

Bir yıl önce Bosch markasından Antalya da bir bayiden buzdolabı bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Ürünler Samsun'a ileri tarihlerde teslim edilecekti. 3 ay öncesinde yine aynı firma ve bayiden ocak fırın ve davlumbaz aldım yine aynı adrese gönderilecekti. 2 ay öncesinde gönderilecek adresi...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Beyaz Eşya Aldım, 2 Aydır Teslim Edilmiyor

İbrahim

Bosch

17 Eylül 2023 19:45

3.978

Gazi, Konya Devlet Yolu, Mevlana Blv. No:2, 06560 Yenimahalle/Ankara adresli Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Dört Yıldız Bosch bayisinden 25.04.2023 tarihinde Bosch markalı buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. İlgili satış elemanı bize ürünlerin 25 Ağustos 2023 tarihine kadar...