to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 6000 TL’ye Rağmen Bulaşık Makinesinde E20 Hatası Devam Ediyor Ve Servis Cevapsız
Bosch marka bulaşık makinem e20 arıza kodu verdiği için Gamzem teknik servise başvurdum. Pompa arızası olduğunu, pompanın değişmesi gerektiğini ve bunun için 6000 TL ödemem gerektiğini söylediler. 3000 TL’sini peşin olarak IBAN üzerinden havale/EFT ile gönderdim, ertesi gün makineyi getirip kurdular ve kalan 3000 TL’yi de yine IBAN üzerinden ödedim. Toplamda 6000 TL ödemiş olmama rağmen makine kurulduğu anda aynı e20 arızası devam etti.
Servis, makineyi bir gün çalıştırmamamı, arızanın düzelebileceğini söyledi, ben de aynen denileni yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Aradan yaklaşık 10 gün geçti, makine halen arızalı ve kullanılamaz durumda. Üstelik Gamzem teknik servis artık telefonlarımıza da cevap vermiyor, hatta bizi engelledikleri için hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Hem makinem arızalı kaldı hem de ödediğim 6000 TL karşılığında herhangi bir çözüm alamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın gerçekten giderilmesini ya da makul bir sürede çözüm üretilmediği için ödediğim 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de taşıdığımı belirtmek isterim.
