to read complaints and reviews, or file yours.LED Işığı Yanıp Sönüyor Ve İç Ses Sorunu
2023 yılında Bosch bayisinden iki adet Bosch Serie 6 dikey şarjlı süpürge satın aldık. Bu süpürgelerden birinde, ön kısmında bulunan LED ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve şarj ünitesine takılıyken motor çalıştığı sırada içeriden sallanıyormuş gibi garip bir ses geliyor. Cihazın içinden parça oynuyormuş hissi veren bu ses hem kullanım konforunu bozuyor hem de güven vermiyor.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce Bosch yetkili servisini arayıp bilgi almak istedim ancak yaşadığım problemin garanti kapsamı dışında olabileceği ifade edildi. İnternette yaptığım araştırmalarda ise bu modelde LED ışıklarla ilgili kronik sorunlar yaşandığına dair birçok yorum ve şikayet gördüm.
Üründe yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için, süpürgemin garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bosch Serie 6 süpürgemde LED ışıkları sürekli yanıp sönüyor, motor çalışırken içten sallanma sesi geliyor ve parça oynuyormuş gibi hissettiriyor. Yetkili servise başvurdum, garanti dışı olduğu söylendi. Bu sorunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak marka çıkarlarını koruma çabası içinde bana yardımcı olmadı. Yeni üretilen ürünlerde bu hata bulunmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala çözüm bekliyoruz bu kadar ilgisiz bir firma sanırım olamaz
