Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Nurettin

3.719

Nurettin'in Teşekkür Mesajı

“Bir takım eksiklikleri bizzat en yetkili kişiler tarafından sorunum çözüme kavuşuncaya kadar irtibat halinde olup ilgilendiler bir kez daha doğru markayla çalıştığıma emin oldum 🤝 teşekkürler Bosch”

Bosch marka çamaşır kurutma makinesi aldım ve kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İlk randevum 7 Haziran Cuma, ikinci randevum ise 10 Haziran Pazartesi günü olarak verildi. Cuma günü gelen yetkili servis, kurulum için gerekli parçanın ellerine pazartesi ulaşacağını belirtti. Pazartesi günü ise randevum olmasına rağmen, servis yoğun oldukları gerekçesiyle gelmeyeceklerini iletti. Artık vicdanlarına kaldı herhalde

Kurulumun Hakkari/Yüksekova adresinde yapılması gerekiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sadece “notumuzu aldık, yetkililere bildiriyoruz” şeklinde yanıt aldım. Ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kurulum ücretsiz olarak yapılacaktı.

Ürünün kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Nurettin

İlgileneceğinize inanıyorum. Teşekkürler...

Nurettin

Bir takım eksiklikleri bizzat en yetkili kişiler tarafından sorunum çözüme kavuşuncaya kadar irtibat halinde olup ilgilendiler bir kez daha doğru markayla çalıştığıma emin oldum 🤝 teşekkürler Bosch