İptal Edilen Siparişlerin İadesi Yapılmadı

Sena Güven adlı firmadan 22 Ocak 2026 tarihinde 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücretini eksiksiz şekilde ödememe rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş verdiğim günden bu yana firma tarafından sürekli olarak “kargoya verildi” şeklinde gerçeğ...

Senagüven’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 2000 TL’nin biraz üzerinde bir fiyata bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, eteği stokta olmadığı için bir süre beklettim ve kombini tamamladıktan sonra gömleği giymeye başladım. Ancak, gömleği ikinci kez giydiğimde üzerimdeyken b...

3 Ağustos’ta Sena Güven internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, bedeni uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: #SG11144. Aradan 30 gün geçmesine rağmen 2.755 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 14 iş günü içinde gerçekle...

7 Ağustos’ta iade ettiğim #SG11061 numaralı pantolonun iadesi firmaya ulaştı; ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen, 1.890 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İade sürecimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece erteleme yanıtı aldım...

31 Temmuz’da SenaGüven’in kendi internet sitesinden SG11410 kodlu etekli takımı satın aldım ve iade sürecini başlattım. Ürünü iade etmeme rağmen, 20 gün geçmesine karşın 2.000 TL tutarındaki iade ücretim banka hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım, ancak hiçbir şek...