to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin İadesi Yapılmadı
Sena Güven firmasının web sitesi üzerinden #SG20187 ve #SG20110 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim 10 gün boyunca kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçerek siparişlerin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. İptal talebim kabul edildi ancak banka kartımla ödediğim toplam 5.575 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı.
21 Nisan tarihinde firma ile görüşmemize ve iadenin onaylandığının söylenmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yansımamıştır. Bu süreçte herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmamıştır.
Ödemesini yaptığım ve iptalini de onaylattığım siparişlerime ait 5.575 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
