Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Geri Alım Kiti 6 Gün İçinde Gelmedi, Kampanya Haklarım Tehdit Altında

profile
23 Nisan 20:43
26

Media Markt’tan iPhone 17 Pro alırken Eskiyi Yenile kampanyasından yararlandım ancak eski telefonumu göndermem için gereken geri alım kiti 6 gündür elime ulaşmadı. Yeni telefonum teslim edildiği halde, eski cihazı göndermem gerektiği için kutusunu açıp kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “3 gün içinde gelir”, “7 gün içinde gelir” gibi farklı ve net olmayan cevaplar verildi ancak somut bir ilerleme olmadı, kit hâlâ gönderilmedi.

Eski cihazımı zamanında gönderemediğim için kampanyadaki haklarımı kaybetmekten endişe ediyorum. Geri alım kitimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikme tamamen Media Markt kaynaklı olduğu için Eskiyi Yenile kampanyasındaki tüm haklarımın süre aşımı olmadan saklı tutulmasını talep ediyorum. Media Markt gibi kurumsal bir firmadan bu konuda net, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zafer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 22:18
418
"Media Markt müşteri temsilcileri defalarca arayıp sistem karar veriyor demesine rağmen benim hatamın olmadığını kabul edip aynı şartlarla ürünü alabilmem için puan yüklemeleri firmanızın kalitesini gösteriyor. Teşekkürler Media Markt mağdur etmediğin için."
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Temmuz 2025 01:14
469
media-marktin-takas-destegi-kampanyasinda-bilgi-kirliligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
5
Sahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2025 15:26
617
"Sorunun geç de olsa giderilmesi sevindirici. Teşekkürler..."
Media Markt'ın Buy Back Kampanyasında Ek Destek Ücreti Mağduriyeti

Media Markt Buyback İşleminde Sipariş Görünmeme Ve Teklif Düşüşü

profile
07 Nisan 16:34
263
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri