Açıklamasız Sipariş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Kampanya Kaybı

Media Markt’tan iPhone 17 Pro alırken Eskiyi Yenile kampanyasından yararlandım ancak eski telefonumu göndermem için gereken geri alım kiti 6 gündür elime ulaşmadı. Yeni telefonum teslim edildiği halde, eski cihazı göndermem gerektiği için kutusunu açıp kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “3 gün içinde gelir”, “7 gün içinde gelir” gibi farklı ve net olmayan cevaplar verildi ancak somut bir ilerleme olmadı, kit hâlâ gönderilmedi.
Eski cihazımı zamanında gönderemediğim için kampanyadaki haklarımı kaybetmekten endişe ediyorum. Geri alım kitimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikme tamamen Media Markt kaynaklı olduğu için Eskiyi Yenile kampanyasındaki tüm haklarımın süre aşımı olmadan saklı tutulmasını talep ediyorum. Media Markt gibi kurumsal bir firmadan bu konuda net, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.


Media Markt'tan s25 Ultra satın almak istiyorum. Öncelikle 1 Temmuz günü Tekira şubesinde 80bin tl fiyat etiketi varken sitesinde yazan 8 bin tl takas desteği indirimini de ekleyerek eski telefonumu takas ile vererek almak istedim. Bana takas desteği kampanyasının sisteme düşmediğini söylediler. Sis...



Media Markt üzerinden iPhone 17 buyback kampanyasına katıldım. 760603131032 referans numaralı online buyback işlemimi mağaza teslim olacak şekilde oluşturdum ve 306561232 numaralı yeni telefon siparişimi mağazadan teslim aldım. Başvuru sürecimi 31 Mart’ta tamamladım, mağazadaki görevli ise eski tele...
Yorumlar