Kısa Sürede Azalan Emiş Gücü Ve Kırılan Kulp Nedeniyle Dikey Süpürge Değişimi Talebi

Bosch marka çift bataryalı dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Antalya Güzeloba’daki bir mağazadan aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen süpürgenin emiş gücü belirgin şekilde azaldı ve çalışırken ışığı yanıp sönmeye başladı. Ayrıca evi temizlerken aniden kulp kısmı elimde kaldı ve kırıldı, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunlar üzerine Bosch servisini aradım, yarın için servis kaydı oluşturduklarını ve geleceklerini söylediler. Bu üründen ilk günden beri beklentim dayanıklı ve sorunsuz bir kullanım iken, hem performans düşüklüğü hem de kulp kırılması nedeniyle ürüne güvenim kalmadı.

Bu nedenle, garanti kapsamında yalnızca onarım yapılmasını değil, dikey süpürgemin ayıpsız ve sağlam bir ürünle kesin olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma ürün değişimi sağlanmasını istiyorum.