to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Lojistik aracılığıyla Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi teslimatımda ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat...
Bosch markasından aldığım buzdolabı 25 Eylül Perşembe günü teslim edildi. Kurulum için servisi aradım ve 29 Eylül Pazartesi günü için randevu verildi, buna ilişkin mesaj da tarafıma ulaştı. O gün için işyerimde izin işlerimi ayarladım. Ancak saat 15.30’a kadar kimse gelmeyince çağrı merkezini aradım...
Bosch marka buzdolabımızın üst ve alt kapak yüzeyinde çöküntüler oluştu ve artarak devam ediyor. Herhangi bir darbe taşınma vs olmadı. Garantisi devam ediyor ancak firma hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Böyle büyük bir markaya yakışmıyor. Konuyla ilgili destek bekliyoruz
Bosch marka bir buzdolabı aldık, dolapta soğutma problemi vardı. Üç defa servis geldi. Telefonda ve gelen kişilere dolaba koyduğumuz yiyeceklerin 2-3 günde bozulduğunu anlatmaktan yorulduk. İlk gelen servis dolabın birkaç ayarına baktıktan sonra +2, -22 ayarlarında kullanın, sorun yok dedi. Oysaki e...
Merhaba, ben Bosch marka buzdolabımda soğutma problemim var. Bu sorun aldığımın 2. senesinden itibaren başladı. Garantisi vardı ve de artı uzatmıştım. Gelen servisler fişimi çekmemi, derecelerimle oynamamı söyleyip gidiyorlardı. Garantisi bittiğinde fanını ve bir parçasını değiştirmemi söylemişlerdi...
"Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisinden memnunum. Bununla beraber Bosch müşteri hizmetleri ile yetkili servis arasında bir iletişim zaafiyeti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ihtiyacımı bildirdiğim halde, yetkili servis yapılması gerekeni bilmiyor ve hatırlatmam gerekiyor. Çamaşır makinesi teslimatı için Müşteri hizmetleri ile teslimat için sözleştiğimiz gün eve gelinmedi, iş yerinden apar topar eve gitmek zorunda kaldım. Yine de işlerin bitmesi memnuniyet verici, ürün kalitesi güzel, teslimat konusunda taşıma esnasında hasar ve teslimat gününün planlanamaması konularını yaşadık, iyileştirilmesi lazım, Müşteri hizmetleri ile yetkili servisin İletişimi en zayıf konu olarak gözüküyor. Aldığım ürünlerin kalitesinden memnunum. Bosch müşteri hizmetlerinin, yetkililerinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim. Fakat Bosch birimlerinin kendi içindeki iletişim zafiyetinden dolayı tekrar Bosch almayı düşünmüyorum. Yorucu bir süreç oldu. Teşekkürler..."
"Firmanın servis ve genel merkezine teşekkür ederim, arıza netlik kazanmadı ama gerekeni yapacaklarına inanıyorum"
Geçen yıl Bosch marka bir buzdolabı aldım, alalı yaklaşık 1.5 yıl oldu. 15 gün kadar önce alt tarafta bulunan dondurucu kısmının kapağının eskisi gibi mıknatıslarının iyi tutmadığını ve gevşek denecek kadar açılıp kapandığını fark ettim ve garantisi devam ediyordu. Servisi aradım. Servis teknisyeni ...
27.05.2023 tarihinde Ö***** Pazarlama bayisinden KGN76VIE0N model beyaz eşyayı çeyiz için daha sonra kullanılmak üzere satın aldık. Kurulum henüz yapılmayacağı için paketiyle gelen eşyalar Horoz Lojistik nakliye çalışanları tarafından evin salonuna koyuldu. Teslimi de evde olan annem ve babam aldı. ...
"Şikayetime ilgisiz kalmadığınız için teşekkür ederim"
Altı ay önce Bosch marka bir buzdolabı satın aldık. Kapılarında inoks kaplama bulunuyor. İnoks kaplamalarda noktasal ve çizgisel küflenmeler meydana geldi. Bu durumu incelemeleri ve gerekirse değişim yapmaları için müşteri hizmetlerine servis talebinde bulunduk. Servisten gelen personel, buzdolabını...
10.09.2023 tarihinde Bosch marka buzdolabı Borusan Lojistik tarafından adresime teslim edilirken özensiz şekilde sürüklenerek 3 kata çıkarılması sonucu buzdolabının arka kısmında ezilme olmuştur. Aynı zamanda dolap mutfağa taşınırken tek bir taşımacı tarafından taşınıp kapıma zarar vermiştir. Evim s...
Bosch markasından 31.03.2023 tarihinde KGN76VIEON seri numaralı buzdolabı Kayseri Özsoy Ticaret'ten bekletip daha sonra teslimi yapılması üzere satın alınmış fakat hala elimize ulaşmadı. Bosch markasının müşteri temsilcileri ile görüştüğümüzde bölge müdürümüze konunun aktarıldı nesibe hanım bu kon...
04.04.2023'te aldığım kgn76vıe0n kodlu, alttan donduruculu Bosch marka buzdolabı tereyağından, yeşilliklere, sucuktan patlıcana kadar bütün ürünlerimi bozuyor! İlk hafta ne olduğunu anlamadık, sonraki hafta bayram tatilinden döndüm baktım ki taptaze sebzeler hep çürümüş. Servis geldi. Baktı bir soru...
Ani Su Isıtıcı 20 
Ankastre Fırın 708 
Ankastre Ocak 330 
Ankastre Set 237 
Aspiratör 62 
Blender 191 
Blender Seti 111 
Buhar Kazanlı Ütü 89 
Bulaşık Makinesi 2.624 
Buzdolabı 5.140 
Çamaşır Makinesi 5.380 
Çaycı 57 
Çeyiz Paketi 109 
Davlumbaz 311 
Derin Dondurucu 217 
Dikey Süpürge 2.329 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 939 
Fırın 119 
Filtre Kahve Makinesi 87 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 255 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 42 
Kahve Öğütücü 15 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 664 
Kombi 23 Kurutma Makinesi 1.405 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 112 
Mikrodalga 43 
Mikser 34 
Mini Fırın 55 
Mutfak Robotu 96 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 404 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 85 
Su Arıtma Cihazı 29 
Su Sebili 254 
Süpürge 408 
Şofben 6 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 65 
Türk Kahvesi Makinesi 33 
Ütü 45 
Bosch 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Bosch 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
