to read complaints and reviews, or file yours.KGN76AIFON Bosch Buzdolabımın Buzluk Kapağında Paslanma Var!
KGN76AIFON Bosch buzdolabımın alt buzluk kapağında paslanma mevcut. Bosch servisinden gelip baktılar 1 hafta sonra sonuç için aradığımda tüketici kaynaklı kimyasal madde kullanıldığını ve 1.5 yıl önce aldığımız ve hala garantisi devam etmekte olan buzdolabım için 2.800 TL bir ücret çıkardılar. Kesinlikle kimyasal madde kullanmadım. Sadece gelip hiçbir şey yapmadan bakarak bu kanıya vardılar. Kimyasal madde kullanılsa her yerinde paslanma olurdu ki şayet kesinlikle kullanmadım. Daha sonra indirim yaptılar 2.000 TL düştüler. Evimin bütün eşyalarını Bosch markasından aldığım halde diğerlerinde pas olmuyor da neden buzdolabımın buzluk kapağında oluştu? Farklı bir malzeme kullanıldığını düşünüyorum. Alırken 3 kuruş fazla olsun iyisi olsun dedik. Aldığımız ürünün borcunu bitirmeden sorunlar ortaya çıktı. Bosch markasına güvendik anlaşılan hata yaptık. Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tekrar aradılar. Kullanım hatası diyorlar kimyasal bir ürün kullanmadığımı defalarca söylememe rağmen garantisi devam eden buzdolabının buzluk kapağını 2.000 TL karşılığında değişeceğini söylüyorlar. Kimyasal bir ürün kullansam her yerinde paslanma olur sadece buzluk kapağında olmaz. Bulaşık makinemde inox onda neden olmuyor da buzdolabımın kapağında olmuyor da sadece buzluk kapağında pas oluyor? Bu soruyu sorduğumda diyecek bir şey bulamıyorlar. Bir fotoğrafa bakarak tüketiciyi hatalı diyorlar. Alırken Bosch en iyisi diye düşünmüştük ki yanılmışız. Sözlerinin arkalarında durmadılar. Bir de İnox öneriyorlar paslanma yapmaz diye evlenmeden önce aldık toplasan 1 yıl ancak kullandık. Böyle bir markaya bu yapılanlar yakışmadı. Pazartesi günü Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım...
