to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Buzdolabı Dış Paneli Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch marka KGN76AIFON/09 model inox buzdolabını 2021 yılında aldım ve Şırnak Silopi’de kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce buzdolabımın ön dış inox yüzeyinde yoğun bir şekilde renk dalgalanmaları, yüzeysel ve kılcal paslanmalar oluştu. Ayrıca alt derin dondurucu kısmında yaklaşık 20X20 cm ebatlarında, kabuk şeklinde boya atması meydana geldi.
Ürünümü Bosch yetkili servisine gösterdim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak garantisi bittiği için ürünlerinin arkasında duramayacaklarını, sadece 18.000 TL ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Bu durum, özellikle paslanma ve boya atması gibi problemler üretim ve malzeme kaynaklı olduğu için benim açımdan kabul edilebilir değil.
Buzdolabımın dış panel kısmında yaşadığım bu sorunların kullanıcı hatası değil, tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün dış panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım yapılan konuşmanın yapılmadığını iddia ediyorlar yapılan aramalardan istedikleri konuşmaya dinleyip öyle bir şey olmadığını iddia ediyorlar Bosch markasının büyüklüğü karşısında böyle müşteri hizmetleri hizmeti gerçekten çok kötü.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar arayacaklarını söylediler fakat aramadılar
