to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch PGP6B5O50 Inox doğal gazlı ankastre ocak satın aldım. Sipariş hareketlerinde ürünün 8 Aralık tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak da 19 Aralık yazıyor. Ancak Horoz Lojistik’i aradığımda, böyle bir ürünün sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar.
Teslimat gecikmesi üzerine hem Horoz Lojistik’i hem de Turkuaztrade’i defalarca aradım. Horoz Lojistik net bir bilgi vermezken, satıcı Turkuaztrade ise “Bilgi veremem, arkadaşlara söylerim, size dönerler.” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor. Ürün ortada yok, kargo firmasında kaydı yok, ama sistemde “kargoya verildi” görünüyor ve mağdur ediliyorum.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce nerede olduğunun netleştirilmesini, ürünün acilen teslim edilmesini, aksi halde de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Annemin de mağdur olduğu bu süreçle ilgili yaşadığım bu sorumsuzluğun giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Ankara Balgat’taki Ayser DTM Bosch Yetkili Satış Mağazası’ndan Bosch PNH6B6B10O model gazlı ankastre ocak satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün, 12.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik firması tarafından teslim edildi. Annem, Bosch mağazasınd...
Bosch POP6C2010O model ankastre ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve baştan beri malzeme kalitesizliği nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Sorun, ürünün genelinde üretim hatasından kaynaklanan bir kalite sorunu olarak kendini göstermekte ve bu durum sürekli devam etmektedir. Yaş...
Bosch markasının internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız ankastre ocağımız yanlış gönderilmiştir. Ürünün yanlış geldiğini, kurulum için gelen servis tarafından 23.05.2025 tarihinde öğrendik. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattıktan sonra, aradan 1 aydan fazla geçtiği halde ...
20 Ağustos tarihinde bosch-home.com.tr internet sitesinden vermiş olduğum ankastre setinden ocak urunu henüz tarafıma teslim edilmedi. Marka değerine güvendiğim Bosch markasının bu sefer ki alışverişini firmanın kendi internet sitesinden yapmak istedim. Siparişi tamamladıktan yaşadığım bir takim tuh...
Yorumlar