to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Buzdolabı Alışverişimde Vaat Edilen Su Sebili Gönderilmedi
4 Eylül’de Bosch Home internet sitesinden aldığım buzdolabı kampanyası kapsamında, yanında ücretsiz su sebili verileceği belirtilmişti. Sipariş numaram: 1120105649-0. Ancak teslimat sonrası su sebili gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, su sebilini sepete eklemem gerektiği ve bu işlemi yapmadığım için gönderilmeyeceği söylendi. Oysa kampanyalı ürünü alırken su sebilini hak ettiğim açıkça belirtilmişti ve ayrıca sepete eklemek gerektiğiyle ilgili bir uyarı yapılmamıştı.
Satın alma işlemini Bosch Home üzerinden gerçekleştirdim ve buzdolabım hâlâ 2 yıl garantili. Hediye su sebilinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bosch gibi büyük bir markanın kampanya koşullarında müşteriyi mağdur etmemesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala su sebili benim olmasına rağmen arayıp göndermeyeceklerini söylediler kampanya adı altında geçiştiriyorlar
