to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyoruz!
30 kasim 2025 tarihinde Vega AVM’den Bosch 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Biz mağazadan aldığımızı sanarken, bize bilgi verilmeden online sipariş üzerinden işlem yapılmış. Ürün eve teslim edildiğinde servis açtığında makinenin üst kapak, yan gövde ve çeşitli yerlerinde kırık ve darbe olduğunu gördü ve bu durum için kaşeli, imzalı rapor düzenledi.
Hem Bosch servise hem de Vega AVM’ye durumu ilettik, herkes rapordan haberdar. Ancak bize sadece “bekleyin, incelemede” deniliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve somut bir adım atılmıyor. Aradan zaman geçmesine rağmen makine hâlâ evin ortasında, kırık ve hasarlı halde duruyor ve çamaşır makinesini kullanamıyoruz, mağduriyetimiz devam ediyor.
Ben bu hasarlı ürün için bir an önce yeni, sağlam bir Bosch çamaşır makinesiyle birebir değişim yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
