Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Yenileme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Servis Desteği Alamama

profile
Dilek
16 Ekim 2025 20:44
889
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve geri dönüş için müdürlükten ilgilenen hanımefendi ve beyefendiye teşekkür ederim.”

Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinem için garanti yenileme başvurusu yapmak istedim. 20.09.2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetleri (444’lü numara) ile iletişime geçtim. Ancak sistemlerinde bir aydır sorun olduğu söylendi ve garanti yenileme işlemi için ödeme linki SMS ile gönderilmedi. Bu nedenle ödeme yapamadım ve garanti sürem doldu.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sadece beklemem gerektiği belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti yenileme yapılamadığı için mağduriyet yaşadım; özellikle çamaşır makinem şu anda elbiseleri yırtıyor ve garanti sürem bittiği için servis desteğinden faydalanamıyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini, garanti yenileme işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 10:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Dilek
Dilek
27 Ekim 2025 12:14

Hızlı çözüm ve geri dönüş için müdürlükten ilgilenen hanımefendi ve beyefendiye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ceyda sonuçtan memnun değil

profile
Ceyda
29 Kasım 2023 16:26
4.565

profile
Muhammet
11 Nisan 2025 19:28
651
Bosch Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Sertan
21 Kasım 2023 13:57
5.694

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri